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    北京居家养老有了市级标准化试点

    作者:gcfjjfjf 來源:金華 瀏覽: 【】 發(fā)布時間:2025-09-20評論數(shù):

    9�日,小棉袄爱老居家养老服务标准化项目在北京市东城区启动。作为北京市落地的首个市级居家养老服务标准化试点,项目将重点围绕助餐服务、生活照料、专业护理、医养保障、健康管񈡁个方面,打造完整的服务标准体系。

    日前,北京市发布第一批市级养老服务标准化试点项目名单,小棉袄爱老居家养老服务标准化项目成为其中唯一的居家养老项目。据了解,该试点将首先在景山、建国门、崇文门外、龙潭四个街道开展,建设期为两年。小棉袄爱老负责人王玲力介绍,企业将设立标准化工作机构,重点从助餐服务、生活照料、专业护理、医养保障、健康管񈡁个业务方向,打造完整的服务标准体系。以助餐为例,标准化服务将覆盖全流程,包括餐谱制定、采购、烹饪加工、配送与入户等,同时还将规范送餐人员仪容、礼貌用语,并制定应急处理预案。

    根据试点工作方案,项目将从“服务流程规范、人员技能认证、安全保障机制、老人需求响应”四个维度构建标准化体系,通过“制度+培训+监督”的闭环管理模式,确保标准化要求融入服务全流程。到试点期满,将实现全业务流程标准覆盖�%以上,标准实施�%以上,客户满意�%以上。