北京日?qǐng)?bào)記者 曹政

昨天舉行的服貿(mào)會(huì)主題論壇——2025全球服務(wù)貿(mào)易企業(yè)家峰會(huì)上，來自高通、阿斯利康、空客中國(guó)等公司的企業(yè)家共話人工智能對(duì)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展影響和全球服務(wù)貿(mào)易包容發(fā)展。

這些跨國(guó)公司結(jié)合企業(yè)在中國(guó)的布局暢談服務(wù)貿(mào)易新趨勢(shì)。多位企業(yè)家認(rèn)為，中國(guó)在人工智能等領(lǐng)域的發(fā)展正為服務(wù)貿(mào)易注入澎湃活力，在數(shù)字技術(shù)強(qiáng)力賦能下，世界服務(wù)貿(mào)易持續(xù)快速增長(zhǎng)。

中國(guó)優(yōu)勢(shì)助跨國(guó)企業(yè)服務(wù)升級(jí)

“經(jīng)過40年，我們?cè)谥袊?guó)運(yùn)營(yíng)的飛機(jī)數(shù)量從幾十架增長(zhǎng)到2300多架?！笨湛椭袊?guó)副總裁趙辰說，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶動(dòng)了航空業(yè)的發(fā)展，也使空客這樣的公司在中國(guó)持續(xù)性發(fā)展。

到2044年，中國(guó)新客機(jī)總需求預(yù)計(jì)為9570架。造飛機(jī)看似是制造業(yè)，也牽動(dòng)著高端服務(wù)業(yè)發(fā)展，比如維修、培訓(xùn)、飛行運(yùn)營(yíng)支援、升級(jí)改裝等。4年前，空客在北京建立了24小時(shí)飛機(jī)緊急支援中心，這是其在歐洲之外建立的唯一一個(gè)緊急支援中心，除了支援中國(guó)2000多架飛機(jī)，也開始服務(wù)其他國(guó)家和地區(qū)。

圖為觀眾體驗(yàn)通過VR模擬設(shè)備進(jìn)行滑雪。北京日?qǐng)?bào)記者 吳鏑 攝

在趙辰看來，目前中國(guó)的航空售后服務(wù)市場(chǎng)是230億美元，未來20年會(huì)翻三倍，從而成為全球最大航空售后市場(chǎng)?！拔覀兾磥淼墓ぷ髦攸c(diǎn)是考慮把本地服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，結(jié)合中國(guó)本土優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)服務(wù)升級(jí)創(chuàng)新。”他說。

互利共贏的服務(wù)貿(mào)易不斷拓展合作新空間?！霸谄囶I(lǐng)域，與中國(guó)生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期合作讓我們得以將眾多行業(yè)首創(chuàng)率先帶入中國(guó)市場(chǎng)?！备咄ü救蚋笨偛孟臋?quán)透露，2023年以來，驍龍數(shù)字底盤與中國(guó)汽車品牌合作，推出超過210款車型，賦能汽車智能化。

人工智能正重塑服務(wù)貿(mào)易

此次峰會(huì)的主題是“數(shù)智驅(qū)動(dòng)包容發(fā)展”，多位企業(yè)家也將目光聚焦人工智能給服務(wù)貿(mào)易帶來的新變化。

“在藥物研發(fā)上，數(shù)據(jù)和AI可以把能避免的失敗減少，從而降低成本，縮短周期，提高成功率?！卑⑺估等蜓邪l(fā)（中國(guó)）副總裁陳夢(mèng)直言，藥物研發(fā)是個(gè)漫長(zhǎng)且充滿風(fēng)險(xiǎn)的歷程，整個(gè)過程通常要10到15年，總投資一般是10億美元的數(shù)量級(jí)，進(jìn)入臨床試驗(yàn)并最后獲批上市的卻不到10%。

這當(dāng)中的很多困難，有可能隨著AI創(chuàng)新迎刃而解。她認(rèn)為，這得益于三股力量逐步成熟：數(shù)據(jù)、算力、算法。

阿斯利康在全球布局了六大戰(zhàn)略研發(fā)中心，中國(guó)就占了兩席，分別位于北京和上海。這兩大戰(zhàn)略中心聚焦前沿的生物學(xué)和AI數(shù)字化能力，與本土生物科技企業(yè)、研究型醫(yī)院和技術(shù)生態(tài)圈深度合作。“中國(guó)有數(shù)據(jù)要素、工程化落地和人才等方面的優(yōu)勢(shì)，有望成為真正引領(lǐng)打造AI研發(fā)新范式的策源地，并且把這種新的合作范式輸出到全球?！标悏?mèng)說。

“過去10年來，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了新的服務(wù)行業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)都會(huì)積極擁抱數(shù)字化?！卑拇罄麃喎?wù)業(yè)圓桌會(huì)議執(zhí)行董事簡(jiǎn)·德雷克·布羅克曼說，中國(guó)的服貿(mào)會(huì)已經(jīng)準(zhǔn)確反映了這一現(xiàn)實(shí)，讓全世界都注意到這個(gè)新趨勢(shì)如何影響生活和生產(chǎn)。

德勤中國(guó)理事會(huì)成員劉俊龍披露了一組數(shù)據(jù)：截至今年8月，全球前50家咨詢公司已有92%部署自研的AI工具，AI處理的初級(jí)分析任務(wù)占比從2023年的35%躍升至67%。“今天我們站在服務(wù)貿(mào)易智能化的臨界點(diǎn)，無處不在的AI正在重塑全球商業(yè)DNA。”劉俊龍認(rèn)為，AI正在從知識(shí)助手升級(jí)為執(zhí)行中樞，未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將取決于AI智能體的協(xié)同效率。

多方呼吁破除顯性隱性壁壘

會(huì)上，商務(wù)部發(fā)布了《支持北京市率先試行世貿(mào)組織〈電子商務(wù)協(xié)定〉工作方案》，旨在推動(dòng)2024年底世貿(mào)組織達(dá)成的首個(gè)全球性數(shù)字貿(mào)易規(guī)則《電子商務(wù)協(xié)定》成果在中國(guó)盡快落地，北京作為全國(guó)唯一試點(diǎn)將率先試行此協(xié)定。

世貿(mào)組織副總干事約翰娜·希爾認(rèn)為，《電子商務(wù)協(xié)定》在北京市率先實(shí)施，將為全國(guó)范圍內(nèi)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，有利于向國(guó)際社會(huì)展現(xiàn)中國(guó)擴(kuò)大高水平開放的決心，并為其他國(guó)家提供有益借鑒。

越來越多人期盼服貿(mào)更加包容發(fā)展。全球服務(wù)貿(mào)易聯(lián)盟理事長(zhǎng)姜增偉說，數(shù)字技術(shù)強(qiáng)力賦能服務(wù)貿(mào)易，使世界服務(wù)貿(mào)易保持持續(xù)快速增長(zhǎng)；但數(shù)字鴻溝、貿(mào)易保護(hù)、供應(yīng)鏈重構(gòu)等也導(dǎo)致全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的不確定性、不穩(wěn)定性與不均衡性加劇。

“技術(shù)的廣泛應(yīng)用必須摒棄碎片化發(fā)展和孤立的決策。”國(guó)際貿(mào)易中心執(zhí)行副主任多蘿西·騰博說，服務(wù)貿(mào)易已成為國(guó)際貿(mào)易中最具活力的組成部分，在全球貿(mào)易結(jié)構(gòu)中的比重持續(xù)上升，其增長(zhǎng)不僅帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)自身的發(fā)展，而且正在重塑貿(mào)易的運(yùn)作模式，顯著改善了商品貿(mào)易的整體前景，并為包括中小企業(yè)在內(nèi)的各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)遇。

商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司二級(jí)巡視員朱光耀認(rèn)為，服務(wù)貿(mào)易發(fā)展要努力破除各種顯性和隱性的貿(mào)易壁壘，加強(qiáng)和國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)貿(mào)規(guī)則的對(duì)接，為企業(yè)提供一個(gè)可預(yù)期的政策環(huán)境。在當(dāng)前的數(shù)字化發(fā)展大潮下，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)非常重要，也要幫助發(fā)展中國(guó)家開展網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等方面的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，彌合數(shù)字鴻溝。