小賽道大價(jià)值:易寶支付深耕考試數(shù)字化,以技術(shù)創(chuàng)新踐行數(shù)字民生普惠
考試是中國(guó)人的生活大事??忌R驁?bào)名、繳費(fèi)等流程中系統(tǒng)卡頓、資料核驗(yàn)難、支付退款問(wèn)題陷入焦慮??紕?wù)端更復(fù)雜,關(guān)聯(lián)多部委、地方政府與教育機(jī)構(gòu),單報(bào)名費(fèi)就需多主體清算、跨層級(jí)歸集,是治理精度考題。如今數(shù)字化轉(zhuǎn)型下,考試成檢驗(yàn)數(shù)字中國(guó)建設(shè)的試金石,關(guān)乎公共服務(wù)效率公平與數(shù)字普惠。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型破服務(wù)困局
高考等考試生成億級(jí)高價(jià)值數(shù)據(jù),但多數(shù)機(jī)構(gòu)僅提供結(jié)果,無(wú)過(guò)程診斷與個(gè)性化引導(dǎo)。服務(wù)型政府建設(shè)中,喚醒考務(wù)數(shù)據(jù)、推動(dòng)考試數(shù)字化是關(guān)鍵,這能打通數(shù)據(jù)孤島,節(jié)約千億級(jí)社會(huì)資源,既提升考試效率,也為選拔場(chǎng)景提供新方案。
教育類(lèi)考試數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,AI 的融入意義重大:既能自動(dòng)化報(bào)考流程,又能助力考試內(nèi)容生成與個(gè)性化設(shè)計(jì)。未來(lái)考試將突破傳統(tǒng)模式,邁向自動(dòng)組卷、智能評(píng)分、個(gè)性化反饋的新階段,大幅提升智能化程度。看似微小的考試,是教育與全社會(huì)數(shù)字化的縮影,且因剛需和高參與度,連接考生、機(jī)構(gòu)與政府,成為數(shù)字普惠窗口和數(shù)字生態(tài)樞紐。
深耕考試數(shù)字化
考試數(shù)字化存地域差異:西部偏遠(yuǎn)地區(qū)缺網(wǎng)絡(luò)難線(xiàn)上報(bào)名,部委數(shù)據(jù)難互認(rèn),智慧考場(chǎng)受老舊內(nèi)網(wǎng)限制。此轉(zhuǎn)型非僅技術(shù)升級(jí),更是治理精度考驗(yàn),需整合硬軟件、重構(gòu)規(guī)則等,構(gòu)建復(fù)雜系統(tǒng)。當(dāng)前轉(zhuǎn)型區(qū)域、領(lǐng)域情況各異,呈 “摸著石頭過(guò)河” 態(tài)勢(shì),多需 “一案一議”。
作為知名的第三方支付機(jī)構(gòu),易寶支付在2006年率先創(chuàng)立B端“行業(yè)支付”模式,并且在教育、人事、衛(wèi)生類(lèi)考試的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,與諸多省市有著深度合作。僅“報(bào)名繳費(fèi)”這一微觀場(chǎng)景,便折射出數(shù)字中國(guó)建設(shè)的深水區(qū)挑戰(zhàn),例如在政策成熟省份,易寶支付作為財(cái)政統(tǒng)一支付平臺(tái)的通道,實(shí)現(xiàn)“繳費(fèi)即入庫(kù),入庫(kù)即開(kāi)票”的秒級(jí)閉環(huán)??忌讣廨p點(diǎn)完成支付,電子票據(jù)自動(dòng)送達(dá)——這不僅是效率躍升,更是“放管服”改革在毛細(xì)血管層的落地;面對(duì)個(gè)別省份的差異化政策,定制化對(duì)接財(cái)政非稅系統(tǒng)、執(zhí)收單位結(jié)算平臺(tái)等多元主體。這種“一地一策”的柔性能力,恰是檢驗(yàn)數(shù)字化服務(wù)商國(guó)家治理理解深度的關(guān)鍵。
對(duì)于選拔類(lèi)考試報(bào)名及支付數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用,易寶支付也在不斷探索中。例如針對(duì)某一場(chǎng)考試,考生的繳費(fèi)時(shí)段是怎樣的,在使用的支付方式和操作習(xí)慣上有沒(méi)有變化,與兄弟省份相比是否有不同或相互借鑒提升——這些最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),若加以高效利用,便已經(jīng)可以幫助考試機(jī)構(gòu)研判趨勢(shì),優(yōu)化服務(wù),讓考試變得更順暢、更公平。而隨著數(shù)字化的推進(jìn),數(shù)據(jù)的顆粒度正變得越來(lái)越細(xì),例如根據(jù)支付人與報(bào)考人是否為同一人,考試機(jī)構(gòu)就能分析其中的“替考”風(fēng)險(xiǎn),并加以關(guān)注。
易寶支付的 “非稅收入數(shù)字化交易服務(wù)能力”,是考試治理難題的關(guān)鍵解決方案,也助推了政務(wù)效能革命。它實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化貫通:“線(xiàn)上跑通” 替代 “群眾跑腿”,報(bào)名至退費(fèi)自動(dòng)化閉環(huán)將人工對(duì)賬從 7 日縮至分鐘級(jí),釋放超 30% 政務(wù)人力;多支付渠道結(jié)合實(shí)時(shí)認(rèn)證,保障安全與財(cái)務(wù)透明合規(guī)。
在治理層面,該系統(tǒng)擔(dān)當(dāng)財(cái)政合規(guī) “智能守門(mén)人”:適配央地財(cái)政差異,助力部委與省級(jí)系統(tǒng)順暢交互;“三層安全盾” 攔截 99.9% 可疑交易;智能分賬實(shí)現(xiàn)資金可追溯。它支撐國(guó)考、高考等場(chǎng)景,支付成功率 99.99%,推動(dòng) “指尖繳費(fèi)” 覆蓋山區(qū),成為政務(wù)數(shù)字化標(biāo)桿,為近 30 省份積累樣本,是數(shù)字中國(guó)在公共服務(wù)領(lǐng)域的生動(dòng)實(shí)踐。
百億級(jí) “小賽道” 藏大重量
數(shù)字化浪潮中,考試報(bào)名支付規(guī)模雖不及互聯(lián)網(wǎng)巨頭,卻承載億萬(wàn)人生轉(zhuǎn)折重量。它必須 “零容錯(cuò)”:系統(tǒng)故障或斷寒門(mén)學(xué)子路,技術(shù)需精準(zhǔn)而非求快;報(bào)名費(fèi)涉財(cái)政安全,穩(wěn)定可靠是核心;考務(wù)人臉識(shí)別需極高確定性。這種謹(jǐn)慎并非保守,而是對(duì)國(guó)家治理的鄭重負(fù)責(zé),數(shù)字中國(guó)建設(shè)在考試領(lǐng)域,需在公平效率間做到萬(wàn)無(wú)一失。
易寶支付是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先交易服務(wù)解決方案提供商,深耕數(shù)字支付技術(shù)超 20 年,在智慧政務(wù)等多領(lǐng)域積累豐富,服務(wù)超 500 萬(wàn)合作伙伴,年交易規(guī)模達(dá)萬(wàn)億級(jí),憑借技術(shù)與嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度助力企業(yè)構(gòu)筑護(hù)城河。
其依托支付技術(shù)積累,推出考試報(bào)名繳費(fèi)定制化支付系統(tǒng),提升效率并守好安全合規(guī)紅線(xiàn)。自研風(fēng)控體系以安全為首,結(jié)合綠色經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)及標(biāo)準(zhǔn)化流程覆蓋全場(chǎng)景風(fēng)控,疊加 AI 保障每筆交易安全,能甄別考試報(bào)名全階段風(fēng)險(xiǎn)。目前,易寶可直連 20 余省級(jí)財(cái)政系統(tǒng)及近千家執(zhí)收單位,年服務(wù)超 3000 萬(wàn)考生,受理近百萬(wàn)次考生咨詢(xún)。
隨著數(shù)字民生不斷推進(jìn),易寶支付近期推出名為 “靈渠” 的數(shù)字化交易服務(wù)解決方案,旨在靠智能技術(shù)底座把多網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)與多財(cái)政系統(tǒng)的多對(duì)多對(duì)接轉(zhuǎn)為一點(diǎn)對(duì)接,構(gòu)建全鏈路協(xié)同機(jī)制?!办`渠” 聚合主流支付方式,借定制化門(mén)戶(hù)補(bǔ)票據(jù)信息缺口,實(shí)現(xiàn)支付全生命周期管理,支持多端多渠道支付,提升執(zhí)收單位數(shù)字化能力。其含智慧認(rèn)證等功能,可杜絕違規(guī)、自動(dòng)建賬單及清分財(cái)政資金;既方便考生報(bào)名支付與查票,還能針對(duì)考試提供含咨訴、分布等數(shù)據(jù)的定制化分析報(bào)告,助力考試管理精細(xì)化與決策優(yōu)化。
易寶支付憑實(shí)力獲廣泛認(rèn)可,是民生數(shù)字化建設(shè)行業(yè)標(biāo)桿。其成功入選“2024中數(shù)聯(lián)盟會(huì)員代表大會(huì)暨數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展論壇”,數(shù)字化賦能政務(wù)案例被收錄入《2023 中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀方案集》,此外還多次獲人社部人事考試中心高度認(rèn)可,始終助力行業(yè)數(shù)字化升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前,公司致力于打通民生服務(wù)“最后一公里”,以科技力量踐行社會(huì)責(zé)任,助力公共服務(wù)提質(zhì)增效,推動(dòng)民生領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。
數(shù)字時(shí)代需打破孤島,考試關(guān)聯(lián)著考生的人生旅程??荚嚁?shù)據(jù)若與交通、酒店等資源深度結(jié)合,可催生定制赴考路線(xiàn)、地方一站式考期服務(wù)等新場(chǎng)景,這是數(shù)字民生協(xié)同的未來(lái)圖景。商業(yè)層面,數(shù)字民生轉(zhuǎn)型雖市場(chǎng)規(guī)模有限,但戰(zhàn)略意義重大,既是企業(yè)進(jìn)入新賽道的依托,也是實(shí)現(xiàn)數(shù)字普惠的基礎(chǔ),能激活數(shù)據(jù)、讓技術(shù)服務(wù)民生,傳遞普惠價(jià)值。
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