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支付寶發(fā)布國內(nèi)首個AI付 動口就可完成支付

發(fā)布時間：2025-09-19 來源：持祿養(yǎng)交網(wǎng)作者：Wade3wadE韋德

9月11日，2025 Inclusion·外灘大會上，支付寶在支付領(lǐng)域布局再度提速。公布了“碰一下”最新數(shù)據(jù)：用戶規(guī)模已突破2億，新增1億用戶的速度快了一倍，刷新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增速新紀(jì)錄；可使用“碰一下”的場景已超1000個，近1億人已使用多項“碰一下”服務(wù)?！芭鲆幌隆币殉煞?wù)新入口。

此外，當(dāng)天支付寶宣布推出國內(nèi)首個“AI付”服務(wù)，面向AI時代為智能體提供支付服務(wù)，并率先在瑞幸咖啡的AI點單助手“Lucky AI”上線，用戶可在瑞幸支付寶小程序或瑞幸咖啡App，用說話的方式完成下單并支付。這也是行業(yè)首次打通智能體內(nèi)的下單與支付全鏈路，實現(xiàn)無縫的AI服務(wù)體驗。

首選“碰一下”4個月新增1億用戶

支付寶曾披露“碰一下”推出321天后用戶數(shù)超1億，創(chuàng)下支付領(lǐng)域的增長新紀(jì)錄，而再一次新增1億用戶僅需4個月。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在同時提供“掃一下”和“碰一下”的場景中，8成用戶首選“碰一下”，這也表明更優(yōu)的交互體驗吸引了更多用戶使用，推動用戶規(guī)模加速倍增。

更值得關(guān)注的是，“碰一下”作為服務(wù)新入口得到用戶廣泛使用。支付寶數(shù)據(jù)顯示，近1億用戶已使用至少2項“碰一下”服務(wù)。目前，已有超1000個細(xì)分場景可以“碰一下”快捷進(jìn)入，涵蓋點餐、取快遞、拿外賣到電梯紅包互動等多元服務(wù)。超40萬輛共享電動車支持“碰一下”騎行，平均每3位用戶就有1位選擇“碰一下”解鎖。

用戶在外灘大會用“碰一下”打卡

“碰一下會員付”數(shù)字化能力在20萬家門店上線后，累計使用人次超4億次，商家的品牌拉新和會員運營效率大幅提升。

“碰一下”新交互方式也不再限于手機(jī)碰萬物。目前，智能眼鏡、智能手表等智能設(shè)備已加入“碰一下”生態(tài)。在外灘大會上，由華為、OPPO、vivo、小米、榮耀、小天才、佳明、Rokid、夸克、雷鳥等10大智能硬件廠商聯(lián)合支付寶發(fā)起“碰一下應(yīng)用生態(tài)聯(lián)盟”，加速應(yīng)用“碰一下”這一新交互方式。

由新交互方式帶動的產(chǎn)業(yè)共振效應(yīng)也逐步顯現(xiàn)。藍(lán)思科技、復(fù)旦微電、奧比中光等一批中國制造龍頭加入，從芯片到傳感器再到終端制造，構(gòu)建起一條千億級的國產(chǎn)化“碰一下”生態(tài)鏈。

中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系副教授王強(qiáng)指出，“碰一下”作為“中國式創(chuàng)新”的典型代表，它激發(fā)了交互創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、消費內(nèi)需和中國制造的共振。億級用戶、豐富的行業(yè)場景和千億級產(chǎn)業(yè)生態(tài)意味著，“碰一下”已成為面向用戶服務(wù)和商家數(shù)字化經(jīng)營的新入口。

業(yè)內(nèi)第一次 對話AI助手完成下單支付

支付寶AI付登錄瑞幸支付寶小程序和App，說話可點單又能支付。此前用戶通過AI智能體下單，仍需跳轉(zhuǎn)至支付頁面再予手動確認(rèn)?，F(xiàn)在，用戶在瑞幸支付寶小程序或瑞幸App喚起“Lucky AI”，不僅可以說句話點咖啡，還可以直接說句“下單”，完成身份核驗后即支付。整個過程用戶無需離開AI對話界面，像日常和店員聊天一樣簡單自然。

瑞幸咖啡技術(shù)中心產(chǎn)品總監(jiān)蒲瑜表示，“Lucky AI”上線“支付寶AI付”既為用戶帶來了全新咖啡消費體驗，更釋放了“咖啡+AI”的想象力，為瑞幸后續(xù)拓展更多服務(wù)場景奠定了基礎(chǔ)。接下來，瑞幸將持續(xù)加大技術(shù)應(yīng)用，升級用戶消費體驗，為中國咖啡市場打造AI服務(wù)新范本。

瑞幸咖啡點單助手“Lucky AI”上線“支付寶AI付” 可語音下單和支付

螞蟻集團(tuán)數(shù)字支付事業(yè)群首席技術(shù)官朱林表示，在AI時代，人與智能設(shè)備、場景之間的連接將更為智能、自然?！芭鲆幌隆弊鳛樾陆换シ绞街Ω餍懈鳂I(yè)服務(wù)好用戶，成為各類服務(wù)的新入口，創(chuàng)造新價值。此外，支付寶始終致力于通過產(chǎn)品創(chuàng)新，解決支付中存在的安全信任和便捷兩大課題，此次為智能體提供“AI下單+支付”解決方案，旨在服務(wù)好用戶、產(chǎn)業(yè)和時代的需求，做好激活A(yù)I產(chǎn)業(yè)生態(tài)的一把鑰匙。

朱林認(rèn)為，伴隨AI產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長和智能終端的普及，預(yù)計未來5年內(nèi)更自然的新交互支付占比或超50%，多樣化的智能設(shè)備支付將增長10倍，而更智能的AI支付市場規(guī)?？蛇_(dá)萬億級。

紅星新聞記者 胡沛

編輯 李星龍