午夜激情影院国产_久久毛片免费播放_国产成人综合在线95精品_精品视频在线观自拍自拍_无码粉嫩小泬抽搐白浆免费_在线观看麻豆国产传媒61_黄色视频无码亚洲啊v在线_国产成人精品免费久亚洲高清不卡_先锋无码午夜资源网站_2021自拍视频亚洲国产第一区

平安人壽承保借開(kāi)源技術(shù)東風(fēng)，驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展航道

發(fā)布時(shí)間：2025-09-20 來(lái)源：感遇忘身網(wǎng)作者：以德服人_Uddo

近日，2025開(kāi)放原子開(kāi)源生態(tài)大會(huì)在北京盛大啟幕。大會(huì)以“開(kāi)源賦能產(chǎn)業(yè)，生態(tài)共筑未來(lái)”為主題，匯聚金融科技前沿力量，聚焦開(kāi)源技術(shù)在金融領(lǐng)域應(yīng)用的核心挑戰(zhàn)與未來(lái)方向，共繪金融開(kāi)源生態(tài)發(fā)展藍(lán)圖。在這場(chǎng)科技與金融深度融合的盛會(huì)中，平安人壽憑借在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與開(kāi)源技術(shù)實(shí)踐中的創(chuàng)新成果，成為焦點(diǎn)之一，其平安人壽承保服務(wù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式、管理流程和服務(wù)能力的全面升級(jí)。

技術(shù)筑基，開(kāi)源賦能下的創(chuàng)新突破

作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍者，平安人壽以“黨建引領(lǐng)，踐行金融工作政治性、人民性”為宗旨，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略。近年來(lái)，公司通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完成系統(tǒng)架構(gòu)的微服務(wù)化改造，實(shí)現(xiàn)從單體架構(gòu)到分布式架構(gòu)的跨越，顯著提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和響應(yīng)效率。同時(shí)，自主研發(fā)的數(shù)據(jù)語(yǔ)義框架實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)秒級(jí)查詢(xún)，為運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

積極引入開(kāi)源大模型，助力承保服務(wù)穩(wěn)步提升

在開(kāi)源技術(shù)領(lǐng)域，平安人壽積極引入開(kāi)源大模型DeepSeek，結(jié)合自身數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)，打造多項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用。以平安金管家APP為例，其通過(guò)開(kāi)源跨端框架和智能技術(shù)，為用戶(hù)提供智能理賠、智能客服、智能反詐等一站式服務(wù)。目前，該APP注冊(cè)用戶(hù)突破2.9億，月活躍用戶(hù)超2000萬(wàn)，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)服務(wù)類(lèi)APP榜首。最快8秒完成賠付、7×24小時(shí)智能咨詢(xún)等服務(wù)。針對(duì)代理人場(chǎng)景，平安人壽基于DeepSeek/Qwen大模型開(kāi)發(fā)AI銷(xiāo)售助手、AI跟拍、智能陪練等工具，覆蓋客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售服務(wù)全生命周期。代理人年問(wèn)答次數(shù)突破2億次，展業(yè)效率大幅提升。此外，公司通過(guò)AI雙錄質(zhì)檢、風(fēng)險(xiǎn)模型攔截等技術(shù)，構(gòu)建保單銷(xiāo)售品質(zhì)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)糾錯(cuò)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能有效降低客戶(hù)投訴率，助力平安人壽承保服務(wù)穩(wěn)步提升。

服務(wù)革新，數(shù)字化浪潮中的體驗(yàn)升級(jí)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，平安人壽承保服務(wù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，通過(guò)技術(shù)賦能重構(gòu)服務(wù)流程。以“數(shù)字員工”一站式辦公平臺(tái)為例，該平臺(tái)覆蓋內(nèi)勤全崗位，可完成文案撰寫(xiě)、工作報(bào)告編寫(xiě)、保險(xiǎn)條款解釋等任務(wù)，內(nèi)勤覆蓋率超80%，月活躍用戶(hù)突破2萬(wàn)，大幅提升全員工作效率。在承保環(huán)節(jié)，平安人壽依托大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)93%壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保，AI坐席服務(wù)量占比達(dá)80%，反欺詐理賠攔截減損34.2億元。以“享平安”客戶(hù)權(quán)益體系為例，該體系整合體育、教育、文娛、健康管理四大場(chǎng)景資源，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。在體育領(lǐng)域，鏈接高爾夫、滑雪等優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商;在教育領(lǐng)域，聯(lián)合名企名校提供升學(xué)咨詢(xún);在健康管理方面，整合北大醫(yī)療等高端資源，提供免費(fèi)在線(xiàn)問(wèn)診、專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約等服務(wù)。這些創(chuàng)新舉措，滿(mǎn)足了客戶(hù)多元化需求，更彰顯了平安人壽“金融為民”的初心。

保險(xiǎn)行業(yè)的AI轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，而是技術(shù)、數(shù)據(jù)、組織與人才的協(xié)同進(jìn)化過(guò)程。在“雙碳”目標(biāo)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合的背景下，平安人壽將繼續(xù)秉持開(kāi)放合作理念，以新技術(shù)賦能保險(xiǎn)行業(yè)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平安人壽承保服務(wù)將為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值，更將為行業(yè)生態(tài)共建提供“平安樣本”。

（本文來(lái)源：日照新聞網(wǎng)。本網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)此文章，旨在為讀者提供更多信息資訊，所涉內(nèi)容不構(gòu)成投資、消費(fèi)建議。對(duì)文章事實(shí)有疑問(wèn)，請(qǐng)與有關(guān)方核實(shí)或與本網(wǎng)聯(lián)系。文章觀(guān)點(diǎn)非本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)，僅供讀者參考。）