中工網(wǎng)訊 日前，美團(tuán)（福建）省域首次算法和騎手勞動保障協(xié)商懇談會在福建省總工會舉行，升級安全保障、完善防疲勞機(jī)制、取消超時扣款、解決“最后一百米”交付難題等方面取得突破性成果。

會上，美團(tuán)平臺方與騎手方共10名代表圍繞平臺算法規(guī)則優(yōu)化、社會保險與福利制度健全、常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制完善三大核心議題展開深入交流。雙方簽訂了美團(tuán)福建省域首份配送算法和騎手勞動保障協(xié)商懇談會議紀(jì)要，預(yù)計將惠及福建省內(nèi)的5萬余名美團(tuán)騎手。

對于騎手普遍關(guān)心的收入保障與處罰機(jī)制方面，美團(tuán)明確提出2025年年底前在福建全面取消騎手超時罰款。此前，美團(tuán)已于2024年12月在泉州率先試點(diǎn)“安準(zhǔn)卡”制度，以“超時扣分、準(zhǔn)時加分”的正向激勵模式替代傳統(tǒng)超時罰款，此次全省推廣將進(jìn)一步推動管理方式從“負(fù)向約束”向“正向引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，切實(shí)減輕騎手配送壓力。同時，會議明確平臺需督促合作商完善收入計算規(guī)則，根據(jù)訂單配送量、距離、時段等因素科學(xué)確定報酬，確保法定節(jié)假日服務(wù)騎手獲得適當(dāng)補(bǔ)貼，且正常工作時間內(nèi)騎手收入不低于當(dāng)?shù)刈畹托r工資標(biāo)準(zhǔn)，堅決保障女騎手與男騎手同工同酬。

為進(jìn)一步織密騎手權(quán)益保障網(wǎng)，會議明確兩項重點(diǎn)推進(jìn)工作：積極參與人社部新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，該保障無需騎手個人繳費(fèi)，全部由平臺出資，實(shí)現(xiàn)“每單必保、每人必?！保煌七M(jìn)美團(tuán)騎手養(yǎng)老保險在福建重點(diǎn)區(qū)域試點(diǎn)，計劃2025年內(nèi)先在福州、廈門、泉州落地，對當(dāng)月收入達(dá)到就業(yè)地繳費(fèi)基數(shù)下限且近6個月有3個月滿足該條件的騎手，按繳費(fèi)基數(shù)補(bǔ)貼50%費(fèi)用。

會上，省人社廳、省市場監(jiān)管局有關(guān)處室負(fù)責(zé)同志分別就勞動權(quán)益監(jiān)督、平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范作出政策指導(dǎo)，指出各有關(guān)部門將積極開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動，重點(diǎn)整治外賣平臺利用算法侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益問題，落實(shí)配送電動自行車安全管理主體責(zé)任，強(qiáng)化對平臺配送合作商監(jiān)督管理，督促平臺落實(shí)外賣騎手“算法取中”要求，優(yōu)化平臺派單考核，完善平臺配送規(guī)則，規(guī)范算法應(yīng)用行為，保障騎手合法權(quán)益。

美團(tuán)社會發(fā)展中心高級總監(jiān)陸平表示，未來美團(tuán)將成立算法顧問委員會，邀請法學(xué)、社會學(xué)專家提供專業(yè)指導(dǎo)，定期組織騎手、商家、媒體參與算法評議，并在官網(wǎng)、公眾號開設(shè)算法公示專欄，公開算法規(guī)則并征集意見，同時優(yōu)化AI“一鍵申訴”功能，簡化騎手問題反饋流程，推動算法公開透明與社會化共治。

此外，在關(guān)懷服務(wù)與職業(yè)發(fā)展方面，美團(tuán)將持續(xù)深化“騎手友好社區(qū)”“騎手友好商家”建設(shè)。進(jìn)入“騎手友好社區(qū)”，騎手掃碼即可快速進(jìn)出小區(qū)，福建地區(qū)騎手因進(jìn)小區(qū)受阻的投訴下降近10%，用戶因配送未達(dá)指定地點(diǎn)的投訴減少超20%；“騎手友好商家”將為騎手提供休息歇腳、飲水充電、愛心餐食等服務(wù)，切實(shí)解決騎手“進(jìn)門難”“歇腳難”問題。同時，美團(tuán)還將推進(jìn)“騎手上大學(xué)”項目，幫助符合條件的騎手免費(fèi)進(jìn)修本科、大專學(xué)歷，并配合省總工會“求學(xué)圓夢”行動提供靈活學(xué)習(xí)課程，為騎手搭建職業(yè)發(fā)展晉升通道，支持騎手向平臺其他崗位轉(zhuǎn)崗，拓寬就業(yè)空間。（金語萱）