互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告更要注重“互動性”，始終不能忽視的是，只要廣告進入了社交媒體，就是在和每一名用戶進行“對話”

近日，一則出現(xiàn)在高鐵座椅背后小桌板上的南孚電池廣告語引發(fā)關注，“好喜歡和我的領導一起出差，堪比南孚電池，耐力持久超長續(xù)航，上車開始聊工作，下車還能接著聊，一點都！不！累！”

據(jù)經(jīng)視直播報道，9月17日，南孚回應稱，經(jīng)核實，該廣告語確系南孚的，目前市場部正在對該廣告語進行評估，判斷其是否適合繼續(xù)用于宣傳。

這則廣告，本意要表達的可能是年輕人應該和南孚電池一樣擁有無窮活力，以此來凸顯產(chǎn)品的特性。但顯然，廣大網(wǎng)友尤其是打工人并不買賬。在他們看來，出差應該夠勞累的了，為什么還要顯示出過度熱情？“喜歡和領導一起出差”，既有獻媚之嫌，又留下讓人遐想的空間，并不符合當代年輕人更為推崇的職場價值觀。

客觀地說，廣告的設計者可能并無“惡意”，只是為了迎合“網(wǎng)感”，希望用比較俏皮、幽默的語調(diào)貼近公眾情緒?？上В坏┯昧^猛就有可能讓廣告起反作用，說到底，如果過度追求互聯(lián)網(wǎng)時代的熱度和流量，而忽視廣告本身也是公共傳播的一部分，那便是不講社會效益。

事實上，近年來因為廣告語的措辭不當，導致營銷“翻車”的例子并不少。就在不久前，桃李面包為宣傳自家的月餅，表示年輕人“沒飽嘗過生活的毒打”，結(jié)果引發(fā)爭議，不得不下架廣告并發(fā)文道歉；重慶一火鍋店推出“胸大就打折”的廣告，更是赤裸裸的低俗營銷，受到輿論的嚴厲批評。

如果再回溯過往，還有椰樹集團多次因“擦邊”廣告被處罰、全棉時代卸妝巾廣告涉嫌侮辱女性……這些廣告的共同點是盲目追求話題效應，企圖通過制造爭議來達到吸睛目的。但實踐也一再證明，靠博眼球出位的廣告或許能“火”一時，但會很快迎來反噬，長遠來看，還會損害品牌的美譽度和口碑。

身處互聯(lián)網(wǎng)時代，酒香也怕巷子深，品牌注重廣告營銷無可厚非，希望追逐網(wǎng)絡熱點，用玩梗的方式走近消費者的策略本身也沒問題。不過，企業(yè)管理者應該意識到，如今的網(wǎng)絡輿論場自帶“放大”效應，有些廣告語經(jīng)廣泛傳播后會被很多人嚴格審視。在這樣的背景下，廣告自身的內(nèi)容是不是經(jīng)得起推敲，就顯得至關重要。

就拿這次南孚電池的廣告來說，也有部分網(wǎng)友表示認可，稱“感受到南孚小編美妙的精神狀態(tài)”，覺得廣告高明，但更多的仍是對該廣告的批評。因此，企業(yè)內(nèi)部不僅應該有更嚴謹?shù)陌殃P機制，在營銷和推廣之前，也應對網(wǎng)絡空間里的社會情緒有更深入的理解和調(diào)研——眼下，網(wǎng)友們對職場文化本就有很高的敏感度。

不管南孚方面后續(xù)會進行什么回應和處理，此事都該給更多企業(yè)帶來深刻啟示：互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告語并不好寫，既不能太嚴肅死板，也不能落入輕佻低俗。如果說傳統(tǒng)的廣告只需要把產(chǎn)品的優(yōu)點、特性講清楚，那么互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告更要注重“互動性”。始終不能忽視的是，只要廣告進入了社交媒體，就是在和每一名用戶進行“對話”。拿出更平等、善意的心態(tài)，去理解用戶的所思所想，才有可能創(chuàng)作出得到公眾喜愛和認可的廣告。

紅星新聞特約評論員 余小魚

編輯 趙瑜