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高德掃街榜用AI重構(gòu)榜單評(píng)價(jià)體系，將輻射飛豬等更多應(yīng)用

發(fā)布時(shí)間：2025-09-16 來(lái)源：苦思冥想網(wǎng)作者：sparry

9月10日，阿里巴巴神秘項(xiàng)目揭曉，高德正式推出“掃街榜”。該榜單類似于美團(tuán)旗下大眾點(diǎn)評(píng)榜，對(duì)商家進(jìn)行綜合評(píng)分、排名。不同于市面上常見(jiàn)的美食玩樂(lè)榜單，“掃街榜”納入了用戶的行動(dòng)指標(biāo)，將真實(shí)的導(dǎo)航到店行為與評(píng)價(jià)反饋結(jié)合起來(lái)，避免了常規(guī)榜單容易被刷分、注水的問(wèn)題。

今年以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)旗下應(yīng)用做了諸多AI改造——夸克、釘釘和淘寶都用AI重做了一遍。高德也不例外，今年8月高德全面AI化打造出行生活智能體。高德此次也透露，重做榜單得益于這兩年AI大模型包括多模態(tài)技術(shù)的發(fā)展，以及模型能力的提升。這一次，AI能更好地保證整體評(píng)分體系的真實(shí)性。

另外，掃街榜也將把榜單信息授權(quán)給飛豬等集團(tuán)內(nèi)合作伙伴，飛豬用戶在選擇酒店、景點(diǎn)時(shí)也可以用榜單來(lái)做決策。未來(lái)，掃街榜或?qū)⑤椛浒⒗锔嗌鷳B(tài)應(yīng)用。

用AI重構(gòu)榜單評(píng)價(jià)體系

今年以來(lái)，阿里巴巴對(duì)旗下應(yīng)用做了諸多AI改造。在AI to C領(lǐng)域，夸克是阿里的AI旗艦應(yīng)用，將深度思考能力融入AI搜索；淘寶平臺(tái)升級(jí)AI搜索、AI廣告平臺(tái)等一系列AI應(yīng)用；釘釘在近期的十周年之際推出AI 1.0版本，探索下一代工作應(yīng)用形態(tài)。

8月，高德宣布推出全面AI化的高德地圖2025，將地圖導(dǎo)航服務(wù)演進(jìn)為具備深度時(shí)空理解和自主推理決策能力的出行生活智能體，完成了從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”的進(jìn)化，提供目的地導(dǎo)航服務(wù)的同時(shí)，也主動(dòng)為用戶推薦心儀的目的地。

此次重做到店業(yè)務(wù)時(shí)，高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛提到，盡管之前高德有類似產(chǎn)品幫助大家解決出行決策問(wèn)題，但這次做掃街榜得益于這兩年AI大模型包括多模態(tài)技術(shù)的發(fā)展，以及阿里集團(tuán)千問(wèn)模型能力的提升。

目前，掃街榜的榜單評(píng)分主要基于兩部分?jǐn)?shù)據(jù)構(gòu)成：行為+信用?！靶袨椤笔侵赣脩粼诟叩律系氖褂眯袨?，“信用”則是利用AI能力，再通過(guò)引入芝麻信用體系，讓高德掃街榜的評(píng)價(jià)信用體系能夠結(jié)合用戶的信用等級(jí)，進(jìn)一步提升評(píng)價(jià)可信度。

在被問(wèn)及AI如何保證整體評(píng)分體系的真實(shí)性時(shí)，李剛介紹，首先在“行為”上，高德每天都會(huì)產(chǎn)生搜索、收藏、分享到導(dǎo)航、到店交易等行為的海量數(shù)據(jù)，通過(guò)AI能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行理解和分析，得出對(duì)店鋪更客觀公正的評(píng)價(jià)。

據(jù)高德方面現(xiàn)場(chǎng)披露，作為一個(gè)擁有10億級(jí)用戶、日活躍用戶峰值達(dá)1.8 億的應(yīng)用，高德地圖上每天產(chǎn)生 1.2 億次生活服務(wù)相關(guān)AI搜索，日導(dǎo)航總里程超過(guò)15億公里。

另外在“信用”這一維度，除了結(jié)合芝麻信用也可以利用AI能力提升識(shí)別和過(guò)濾虛假信息。其次多模態(tài)大模型還可以提供圖像級(jí)的理解來(lái)識(shí)別用戶上傳的圖片，辨別“這是有排場(chǎng)的大店”還是“一家真的小店”。

“掃街榜”開放給飛豬等合作伙伴

到店業(yè)務(wù)曾被阿里巴巴各大業(yè)務(wù)多次實(shí)踐。最典型的是被阿里巴巴收購(gòu)的口碑，曾先后并入淘寶、支付寶、餓了么、高德幾大業(yè)務(wù)板塊。以至于此次市場(chǎng)傳聞稱阿里巴巴9月10日將官宣重大業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)，業(yè)界一度認(rèn)為可能涉及口碑網(wǎng)重啟。

在接受媒體采訪時(shí)李剛反復(fù)強(qiáng)調(diào)，高德掃街榜是一個(gè)從零開始的全新產(chǎn)品，跟之前的產(chǎn)品（包括口碑）只能說(shuō)出發(fā)點(diǎn)一致，都是解決用戶出行和生活決策的問(wèn)題，但和口碑網(wǎng)沒(méi)有直接關(guān)系。

據(jù)介紹，高德掃街榜項(xiàng)目從今年6月份正式立項(xiàng)，最大的難點(diǎn)在于做一個(gè)與以往不同的全新產(chǎn)品。李剛介紹，團(tuán)隊(duì)在這個(gè)階段從二十幾個(gè)人擴(kuò)充到五十、上百人，同時(shí)還做了模型和資源的投入，同時(shí)做了大量的用戶、商家調(diào)研。

不過(guò)，通過(guò)行為數(shù)據(jù)和真實(shí)評(píng)價(jià)來(lái)呈現(xiàn)一份真實(shí)榜單被李剛視為這一過(guò)程中最難的事情。據(jù)其透露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有紅藍(lán)隊(duì)進(jìn)行攻防對(duì)抗，對(duì)榜單進(jìn)行校驗(yàn)。

高德地圖CEO郭寧和李剛都強(qiáng)調(diào)高德掃街榜的開放性以及弱商業(yè)化屬性。

李剛強(qiáng)調(diào)，掃街榜對(duì)于所有的門店都會(huì)基于真實(shí)行為數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)判，不會(huì)因?yàn)橛幸患业赇佊猩虡I(yè)合作就會(huì)評(píng)分更高，會(huì)對(duì)幾千萬(wàn)線下門店一視同仁。他也再次強(qiáng)調(diào)，店鋪評(píng)分是動(dòng)態(tài)生成的，高德掃街榜會(huì)看的指標(biāo)是有多少人到店、有多少人作為回頭客回訪等，而不是廣告位、流量和曝光等因素。

在開放性上，李剛透露，掃街榜將把榜單信息授權(quán)給飛豬等集團(tuán)內(nèi)合作伙伴，飛豬用戶在選擇酒店、景點(diǎn)時(shí)也可以用好榜單來(lái)做決策。

據(jù)悉，未來(lái)掃街榜也會(huì)完善酒旅、餐飲以外的更多品類。目前，高德掃街榜已覆蓋全國(guó)超300個(gè)城市的160萬(wàn)個(gè)線下服務(wù)商家，包括超87萬(wàn)家餐廳、23萬(wàn)家酒店以及近5萬(wàn)個(gè)景區(qū)等。

采寫：南都N視頻記者 林文琪