奇瑞再下“加班令”:要求風(fēng)云品牌門店加4小時(shí)
9 月 8 日下午消息,新浪科技從知情人士處獲悉,奇瑞日前向風(fēng)云品牌線下門店發(fā)文通知稱,為更好的滿足廣大用戶晚間看車、購(gòu)車、售后服務(wù)需求,倡議線下門店品鑒及試駕時(shí)間延長(zhǎng)至晚上 22:00。
據(jù)悉,此次通知的契機(jī)是奇瑞風(fēng)云 A9L 的上市。今年 7 月,奇瑞風(fēng)云 A9L 正式上市,共推出 4 款車型,售價(jià)區(qū)間 14.99-20.79 萬元,置換搶購(gòu)價(jià) 13.99-19.79 萬元。奇瑞內(nèi)部對(duì)這款車寄予厚望,奇瑞汽車執(zhí)行副總裁、奇瑞品牌國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理李學(xué)用也多次為這款產(chǎn)品預(yù)熱宣傳和出面站臺(tái)。
在通知中,奇瑞要求各個(gè)門店確保延長(zhǎng)時(shí)段內(nèi)銷售顧問、服務(wù)顧問、前臺(tái)接待等關(guān)鍵崗位人員充足在崗,狀態(tài)飽滿;延長(zhǎng)時(shí)段服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)須與白天完全一致,不要出現(xiàn)人員懈怠、服務(wù)縮水現(xiàn)象。
新浪科技注意到,此前奇瑞風(fēng)云線下門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為 8:30-17:30,或者 8:00-18:00,延長(zhǎng)至 22:00 之后,意味著營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)最高延長(zhǎng)了四個(gè)半小時(shí)。不過新浪科技致電多家奇瑞風(fēng)云門店發(fā)現(xiàn),各個(gè)門店的執(zhí)行情況也不太相同,有門店表示最晚營(yíng)業(yè)至晚上 20 點(diǎn)左右;也有門店表示,22 點(diǎn)之前確實(shí)還可以進(jìn)店看車,但僅有 1 名銷售人員在值班。
值得注意的是,奇瑞汽車董事長(zhǎng)尹同躍日前在內(nèi)部會(huì)議上反思加班文化。他表示,奇瑞要消滅人海戰(zhàn)術(shù)和疲勞戰(zhàn)術(shù),杜絕把員工的時(shí)間不當(dāng)時(shí)間。他坦言,過去奇瑞在這方面做得不太好,非常不人性化,對(duì)此表達(dá)深深的歉意。