羅永浩和西貝之間的“預(yù)制菜之爭(zhēng)”仍在發(fā)酵。與在直播間中態(tài)度輕松的羅永浩不同,西貝的日常經(jīng)營(yíng)已經(jīng)顯然受到了影響。
9月12日,西貝創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈國(guó)龍接受了《中國(guó)企業(yè)家》雜志的采訪。報(bào)道稱,此時(shí)的賈國(guó)龍他一身疲憊,滿臉憔悴。接受采訪時(shí),也明顯不在狀態(tài),甚至不愿意多說(shuō)話,他已連續(xù)兩個(gè)晚上沒怎么睡。
目前,西貝有370多家直營(yíng)門店和1.8萬(wàn)多名員工,2023年?duì)I收為62億元。2024年9月,賈國(guó)龍重回CEO的崗位,啟動(dòng)一線變革。而恰在回歸滿一年之際,羅永浩炮轟西貝,賈國(guó)龍將之稱為西貝成立以來(lái)最大的一次外部危機(jī)。
對(duì)羅永浩的攻勢(shì)對(duì)西貝的影響,賈國(guó)龍透露:“昨天(11日)和前天(10日)所有門店加起來(lái),日營(yíng)業(yè)額分別掉了100萬(wàn)元,今天(12日)我估計(jì)會(huì)掉200萬(wàn)元到300萬(wàn)元?!倍鴮?duì)網(wǎng)上的眾多質(zhì)疑聲,賈國(guó)龍說(shuō),他很在意,“但很無(wú)奈,一點(diǎn)辦法都沒有?!?/p>
賈國(guó)龍接受《中國(guó)企業(yè)家》雜志采訪 中國(guó)企業(yè)家雜志微信公號(hào)
但目前賈國(guó)龍和羅永浩都絲毫沒有退卻的意思。賈國(guó)龍稱,哪怕生意不做了,和羅永浩的官司一定要打。他在采訪中說(shuō):“生意我可以不做,真的,我這個(gè)是非必須得辯。”
而對(duì)預(yù)制菜方面,賈國(guó)龍表示西貝的菜品在烹飪中有使用預(yù)制工藝,但沒有純粹的預(yù)制菜,“真的是一道預(yù)制菜都沒有”。
賈國(guó)龍介紹稱,很難說(shuō)哪家餐廳沒有預(yù)制工藝,做任何一道菜都需要預(yù)制。預(yù)制是提前加工、預(yù)加工,比如把毛菜預(yù)制成凈菜,也是預(yù)制。他認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜有很多誤解,覺得預(yù)制菜是洪水猛獸,是黑科技、狠活兒,有很多添加劑。其實(shí)很多預(yù)制菜反而一點(diǎn)添加劑都不用,尤其防腐劑,直接通過(guò)零下18度冷凍,冷凍鎖鮮是最好的技術(shù)。食物逐漸工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,一定是趨勢(shì),但工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化也分等級(jí),與用什么材料、工藝,加什么調(diào)味品,有什么儲(chǔ)存條件都有關(guān)系。它是一門科學(xué)。
在采訪末尾,賈國(guó)龍表示:“事實(shí)上,我對(duì)接下來(lái)的發(fā)聲不寄任何希望。真正的聲量,是在門店,一桌一桌的顧客來(lái)了,我們做好準(zhǔn)備,讓他們體驗(yàn)好。還有,我們是不是真的有問(wèn)題?有錯(cuò)就改正,顧客沒吃熱乎,我們就往熱乎做、往熱乎上?!?/p>
13日,羅永浩在微博也轉(zhuǎn)載了這段采訪的部分視頻內(nèi)容,但只配上了一串省略號(hào)。
羅永浩隨后又轉(zhuǎn)發(fā)華與華營(yíng)銷咨詢有限公司董事長(zhǎng)華杉稱他為“黑嘴”的微博回懟稱:這就是著名的華與華公司的老板,服務(wù)西貝的品牌戰(zhàn)略公司的負(fù)責(zé)人,你們?cè)跈C(jī)場(chǎng)總能看到的那兩個(gè)腦袋中的一個(gè)。經(jīng)過(guò)整整一天全國(guó)媒體密集地揭露西貝廚房?jī)?nèi)幕后,看看這幾句:“這不是危機(jī)公關(guān),因?yàn)楦揪蜎]有危機(jī)”?“硬杠網(wǎng)絡(luò)黑嘴”?我隱隱地感覺到賈老板和賈老板的朋友們,是真心想把西貝搞死。
羅永浩馬上又帶上一則“西貝召開1.8萬(wàn)人大戰(zhàn)羅永浩作戰(zhàn)大會(huì)”的新聞截圖表示:“看著昨天各大平臺(tái)鋪天蓋地的評(píng)論,他們還沒意識(shí)到自己的問(wèn)題?還覺得真正的敵人是我?西貝這些人還有救嗎?”
羅永浩隨后還表示,如果要他為西貝支招,他能做的就是,建議西貝堂食不做預(yù)制菜,或堂食做預(yù)制菜的時(shí)候,標(biāo)明是預(yù)制菜。
而在另一條微博中,羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)引述了一名律師的觀點(diǎn):“1.按國(guó)家現(xiàn)有規(guī)定,西貝使用的牛肉包等就是預(yù)制菜;2.西貝的問(wèn)題不是中央廚房的問(wèn)題,而是前期食材進(jìn)入中央廚房加工前就已符合預(yù)制菜定義;3.西貝明確表示推出了羅永浩套餐,多家媒體報(bào)道,涉嫌侵犯羅永浩姓名權(quán),即便使用的是“老羅套餐”,同樣涉嫌侵權(quán);4.西貝使用了預(yù)制菜,卻對(duì)外宣傳100%不存在預(yù)制菜,涉嫌虛假宣傳,市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法應(yīng)立案查處”。
(網(wǎng)綜合自《中國(guó)企業(yè)家》雜志、羅永浩個(gè)人微博等)
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