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  • 網(wǎng)絡廣告“相對論”丨新民隨筆

    作者:JT歷史第一人 來源:海南 瀏覽: 【】 發(fā)布時間:2025-09-21評論數(shù):

    最近網(wǎng)購時,發(fā)現(xiàn)一個可喜的小變化。曾有一段時間,在某App上購物,到了支付這一步,頁面顯示的內(nèi)容是“確認支付并開通免密支付”,如果一不留神,手比眼快點了“確認”,恐怕就會開通自己未必想要的功能;只有跳過這步,才會進入真正的、單純的支付頁面。這實際上是一種變相的“默認勾選”。

    而最近這次,開通免密支付的選項被挪到了支付之后。也就是說,等用戶完成了整個購物流程,免密支付這一附加服務才會被推薦到眼前,這就回歸了它應有的樣子。尊重用戶的知情權和自主選擇權,其實并不難,既能改善用戶體驗,也能增進用戶對平臺的信任。如果為了短期的商業(yè)利益犧牲用戶權益,不僅會增加后續(xù)糾紛,還可能出現(xiàn)用戶流失、品牌形象受損。

    近期受到關注的“網(wǎng)絡廣告偷時間”問題,是損耗用戶信任的又一個例子??淳W(wǎng)絡廣告時感到時間過得慢,有時或許并非用戶的錯覺。比如,有媒體測試了一款網(wǎng)絡小游戲的彈窗廣告時長,頁面顯示30秒,實際為40秒。一段廣告,竟然能“改變”時間流逝速度,堪稱網(wǎng)絡廣告“相對論”——只是,這并非驚人的科學發(fā)現(xiàn),而是一種不誠信。

    說到網(wǎng)絡廣告尤其是彈窗廣告,往往能引發(fā)諸多吐槽。有媒體測試了50款常見App,發(fā)現(xiàn)超半數(shù)的彈窗廣告存在問題,有的開屏時就會自動跳轉,有的偽裝成系統(tǒng)提醒,有的甚至出現(xiàn)“彈中彈”現(xiàn)象,在原本的廣告之上又彈出廣告……至于關閉按鈕太小、容易誤觸,“搖一搖跳轉”過于敏感等,也已屢見不鮮。廣告作為一種收入來源,本身無可厚非,對一些免費提供服務的平臺來說很可能不可或缺,但廣告展示不能干擾用戶的正常使用,也不能靠著誤導甚至欺騙增加點擊量。

    開通免密支付不能靠著用戶“一不留神”,網(wǎng)絡廣告也該杜絕“偷時間”等亂象。尊重用戶權益、不負用戶信任,才是長久發(fā)展的基石。

    欄目編輯:郁晶陶 題圖來源:上觀題圖

    來源:作者:新民晚報 紀玉</p>