懷柔鎮(zhèn):辦好民生“關(guān)鍵小事” 托舉群眾“幸福大事”
民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。懷柔鎮(zhèn)始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,將環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等關(guān)乎群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”作為基層治理的重要著力點(diǎn),通過(guò)實(shí)施一系列務(wù)實(shí)舉措,切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題,真正把溫暖送到百姓心坎上。
紅螺家園歐曼家屬院小區(qū)建成年代較早,120戶居民長(zhǎng)期使用液化氣,生活不便且存在安全隱患。接通天然氣成為居民多年來(lái)的迫切愿望。社區(qū)工作人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng),深入開(kāi)展走訪調(diào)研,積極協(xié)調(diào)燃?xì)夤镜炔块T,反復(fù)論證施工方案,克服了管道鋪設(shè)、資金籌措等難題。目前,天然氣管道接通工作已全面展開(kāi),預(yù)計(jì)今年即可實(shí)現(xiàn)通氣入戶?!芭瘟诉@么多年,終于要用上天然氣了,以后做飯方便多了,也更安全?!本用駨埓鬆斚矏傊橐缬谘员?。
在翡翠華庭小區(qū),地下室漏水問(wèn)題不僅影響居民日常生活,更存在安全隱患。鎮(zhèn)社區(qū)辦與物業(yè)公司高度重視,立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,制定科學(xué)維修方案。施工期間,工程團(tuán)隊(duì)采用優(yōu)質(zhì)防水材料對(duì)地下室防水層進(jìn)行全面修復(fù)加固,同時(shí)徹底疏通排水管道,加強(qiáng)連接處密封處理,從根本上解決漏水問(wèn)題。維修過(guò)程中,工作人員建立常態(tài)化溝通機(jī)制,及時(shí)向居民通報(bào)維修進(jìn)展,認(rèn)真解答群眾疑問(wèn),贏得了居民的理解和支持。
此外,懷柔鎮(zhèn)堅(jiān)持推行“接訴即辦”工作機(jī)制,工作人員主動(dòng)靠前服務(wù),積極協(xié)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)雜草清理、單元門斗積水、排水不暢、以及村內(nèi)供水系統(tǒng)維護(hù)維修等影響群眾生活的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)注重化解鄰里糾紛,促進(jìn)社區(qū)和諧。這些看似瑣碎的“小事”,卻實(shí)實(shí)在在地改善了居住環(huán)境,提升了生活品質(zhì)。
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