海南2025-09-18 03:46:195356

對(duì)話騰訊副總裁李強(qiáng)：騰訊全線產(chǎn)品接入大模型，B端、C端更好協(xié)同

作者 | 黃昱

編輯 | 王小娟

今年“云”無疑是騰訊站在聚光燈下的業(yè)務(wù)，不僅因?yàn)锳I應(yīng)用爆發(fā)推動(dòng)云廠商業(yè)績(jī)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，更因?yàn)轵v訊云已同時(shí)成為騰訊B端和C端重磅AI產(chǎn)品的大本營(yíng)。

對(duì)于年初騰訊將元寶、QQ瀏覽器、ima等諸多AI產(chǎn)品和應(yīng)用調(diào)整到騰訊云的考量，在近日2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)的媒體交流中，騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng)表示，更多是希望C端和B端能夠更好聯(lián)接、相互支持。

他認(rèn)為，C端AI應(yīng)用普及的最大好處首先是能影響用戶心智，因?yàn)槊總€(gè)C端用戶在企業(yè)里也都是某個(gè)特定的崗位，更多人了解騰訊C端AI的能力也會(huì)影響B(tài)端的決策。

而這種協(xié)同效用能夠?qū)崿F(xiàn)的原因，在于騰訊全線產(chǎn)品都在接入AI大模型能力，不管是C端還是B端。

李強(qiáng)指出，大家可以想象未來企業(yè)微信和C端客戶的連接與咨詢很大可能由Agent或者數(shù)字人替代，作為個(gè)人消費(fèi)者在被服務(wù)的時(shí)候在企業(yè)微信用的是Agent，當(dāng)作為企業(yè)肯定也希望用這樣的產(chǎn)品服務(wù)到自己的客戶，所以C2B的聯(lián)動(dòng)是無縫銜接的。

據(jù)悉，騰訊如今已讓微信、QQ、騰訊會(huì)議等900多款產(chǎn)品全面接入AI能力，并且把AI深度融入游戲、廣告及社交生態(tài)，驅(qū)動(dòng)增值服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、金融科技及企業(yè)服務(wù)等三大核心業(yè)務(wù)顯著增長(zhǎng)。

騰訊云技術(shù)產(chǎn)品則積極融合大模型技術(shù)能力，全面推進(jìn)“AI for Cloud”產(chǎn)品化，同時(shí)，騰訊云基于“騰訊混元+先進(jìn)開源模型”的多模應(yīng)用方案，已經(jīng)落地政務(wù)、金融、教育、消費(fèi)電子、醫(yī)療、零售、文旅、出行、傳媒等30多個(gè)行業(yè)。

李強(qiáng)表示，騰訊云一方面積極在AI Infra有很大的投入，不僅僅是算力的部署，也包括自研的比如星星海服務(wù)器、高性能的網(wǎng)絡(luò)，能夠確保用戶在使用時(shí)成本更低、效率更高。與此同時(shí)也在積極讓全線產(chǎn)品都能夠通過AI大幅度提升產(chǎn)品應(yīng)用效率，無論是SaaS類還是PaaS類。

持續(xù)用AI持續(xù)武裝自己的騰訊，正迎來一個(gè)AI應(yīng)用爆發(fā)式增長(zhǎng)的好時(shí)期。

根據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)局的數(shù)據(jù)顯示，2024年初中國(guó)日均Token的消耗量為1千億。截至今年6月底，日均Token消耗量已經(jīng)突破30萬億，1年半時(shí)間增長(zhǎng)了300多倍。

此外，IDC 對(duì)全球超過4000名商業(yè)領(lǐng)袖和AI決策者的研究顯示，92% 的企業(yè)正在積極利用人工智能技術(shù)來提升生產(chǎn)力、客戶參與度、收入增長(zhǎng)、成本管理和產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。

在此背景下，AI也推動(dòng)騰訊云今年二季度收入增速較近幾個(gè)季度有所加快，不過這主要得益于企業(yè)客戶對(duì)AI相關(guān)服務(wù)的需求增加，包括GPU 租賃和API token 使用，以及商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)的增長(zhǎng)。

李強(qiáng)表示，AI確實(shí)帶動(dòng)了全世界幾乎所有云計(jì)算廠商的業(yè)績(jī)，成為最重要的增長(zhǎng)引擎之一。

在2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李強(qiáng)指出，放眼全球，可以清晰地感受到，我們正站在AI技術(shù)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)的拐點(diǎn)。AI正在改變企業(yè)的增長(zhǎng)范式、優(yōu)化組織的運(yùn)行機(jī)制，一場(chǎng)AI驅(qū)動(dòng)的效率變革正加速到來。

同時(shí)，他也指出，面向全球化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不僅要增長(zhǎng)，更要有效率地增長(zhǎng)，AI是實(shí)現(xiàn)效率變革的最大變量和核心引擎。“AI正從輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)橄袼娨粯拥幕A(chǔ)設(shè)施，伴隨國(guó)家人工智能+政策出臺(tái)，人工智能正在重塑企業(yè)全場(chǎng)景，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)邁向效率時(shí)刻?！?/p>

不過，即便如此，騰訊云對(duì)參與AI云市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也不激進(jìn)。

李強(qiáng)對(duì)華爾街見聞表示，騰訊云不參與GPU 算力低價(jià)內(nèi)卷，因?yàn)檫@長(zhǎng)期來說對(duì)于客戶并沒有帶來真正的價(jià)值。

在李強(qiáng)看來，很多云廠商可能更多關(guān)注短期收入，但騰訊云覺得賺短期的錢可能會(huì)失去長(zhǎng)跑優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇竽Ｐ偷谋荣愂邱R拉松。

AI應(yīng)用雖然迎來爆發(fā)，但也只是正在跨過產(chǎn)業(yè)化落地的門檻。

李強(qiáng)指出，AI大模型帶來的紅利可能會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，因?yàn)槠占岸冗€沒有那么高，但在應(yīng)用場(chǎng)景中B2C類的企業(yè)可能走得更快，如零售類、教育、醫(yī)療、專業(yè)服務(wù)類，B2B類企業(yè)可能略微慢一點(diǎn)，因?yàn)锽2B類的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景可能對(duì)于幻覺容忍度更低，如傳統(tǒng)的電力、能源、制造等。

在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松競(jìng)賽中，騰訊云已經(jīng)成功卡位，接下來就要考驗(yàn)?zāi)土统掷m(xù)的創(chuàng)新力了。

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