新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者羅亦丹）9月10日，抖音電商安全與信任中心表示，平臺(tái)注意到 Labubu 相關(guān)商品在少數(shù)直播間和店鋪中出現(xiàn)假貨、虛假宣傳、惡意炒作、售后爭(zhēng)議等問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行了專項(xiàng)治理。加上9月8日針對(duì)“水果提貨卡”引流詐騙行為的專項(xiàng)治理，以及9月7日對(duì)話費(fèi)充值欺詐行為的專項(xiàng)治理，抖音四天內(nèi)已經(jīng)對(duì)違規(guī)行為開(kāi)展了三次專項(xiàng)治理。

具體來(lái)看，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家存在售賣假貨冒充正品等行為。例如“鵬業(yè)”“LAbubu*潮玩店”等在直播間反復(fù)宣稱“正品Labubu”“正版POP”“全新未開(kāi)封”“假一賠三”，通過(guò)強(qiáng)調(diào)正品保障來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者，但實(shí)際發(fā)貨商品均為仿品或高仿品，明顯與宣傳不符。這類行為涉嫌假冒侵權(quán)，平臺(tái)已對(duì)涉事商家予以清退、凍結(jié)貨款，相關(guān)商品清除出抖音商城精選聯(lián)盟。截至目前，累計(jì)清退違規(guī)商家超200個(gè)、違規(guī)達(dá)人超600名，相關(guān)商品均已被清除出抖音商城精選聯(lián)盟。

圖說(shuō)：少數(shù)商家售賣的冒充正版的Labubu玩偶

另一違規(guī)行為是“水果提貨卡”，部分商家以低價(jià)水果為噱頭，實(shí)則發(fā)放偽造提貨卡，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼下載第三方軟件或先充值后提貨，造成用戶財(cái)產(chǎn)損失。截至目前，平臺(tái)已處置違規(guī)店鋪1229家、達(dá)人373名。引流欺詐作為網(wǎng)絡(luò)欺詐中的頑疾，在行業(yè)內(nèi)存在已久，抖音電商表示將持續(xù)強(qiáng)化治理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

抖音還發(fā)現(xiàn)，少數(shù)商家因供應(yīng)鏈管理不嚴(yán)導(dǎo)致用戶信息泄露，部分消費(fèi)者在購(gòu)買話費(fèi)充值后，接到陌生短信、電話或微信，對(duì)方謊稱“誤充”并要求退款，從而實(shí)施詐騙。平臺(tái)表示，該類違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，已對(duì)25家違規(guī)商家予以清退，并凍結(jié)相關(guān)貨款，同時(shí)將其列入失信名單，終止合作。抖音電商強(qiáng)調(diào)，將持續(xù)升級(jí)治理舉措，并積極配合相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

抖音電商表示，未來(lái)將持續(xù)保持從嚴(yán)治理原則：一方面加大與品牌方的合作，建立防偽數(shù)據(jù)庫(kù)與官方鑒定機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假貨，維護(hù)企業(yè)合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)；另一方面，進(jìn)一步規(guī)范宣傳與發(fā)貨環(huán)節(jié)，優(yōu)化售后維權(quán)機(jī)制，并對(duì)惡意炒作和價(jià)格異常行為進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造公開(kāi)、透明、可信賴的電商環(huán)境。

編輯 岳彩周

校對(duì) 薛京寧