在全球貿(mào)易加速發(fā)展的今天，無障礙交流是成交的第一步?；贏I技術(shù)的發(fā)展，谷歌等巨頭推出了相關(guān)翻譯耳機(jī)產(chǎn)品，眾多創(chuàng)業(yè)公司也在這個(gè)新興賽道角逐。
但尷尬的是，AI翻譯耳機(jī)在相對(duì)安靜的辦公室等場(chǎng)景可能是“神器”，只是一旦置身于真正的嘈雜環(huán)境，它的表現(xiàn)就會(huì)立刻跌回“骨感現(xiàn)實(shí)”，各種技術(shù)短板和設(shè)計(jì)缺陷會(huì)被無限放大，讓人又愛又恨。
這幾天正值德國柏林國際消費(fèi)電子展（IFA）期間，吸引了超過100個(gè)國家的展商參展和觀眾，他們?cè)卩须s的展館里說著不同的語言，AI翻譯耳機(jī)就成了許多展商和觀眾之間溝通的紐帶。但從實(shí)際的體驗(yàn)來看，多數(shù)的產(chǎn)品都不合格。
“光看到對(duì)方嘴巴動(dòng)，但翻譯耳機(jī)里什么聲音都沒有”，“我明明是在聽工作人員介紹電視產(chǎn)品，不知怎么耳機(jī)里突然翻譯起相鄰展臺(tái)大喇叭廣播的產(chǎn)品展示節(jié)目預(yù)告”。
對(duì)話節(jié)奏錯(cuò)亂、聊天效率低，可能還不如自己的散裝英語更容易交流理解，估計(jì)是很多用戶都遇到過的糟心事。難道就沒有一款能同頻交流的翻譯產(chǎn)品嗎？答案當(dāng)然是有。
圖片來源：新聞聯(lián)播
此前曾登上過《新聞聯(lián)播》的深圳創(chuàng)業(yè)公司——時(shí)空壺，也來到了IFA的舞臺(tái)，并發(fā)布全新一代產(chǎn)品W4 AI翻譯耳機(jī)，骨聲紋新技術(shù)的應(yīng)用，加上內(nèi)置的Babel OS，帶來無感且精準(zhǔn)的面對(duì)面翻譯體驗(yàn)。
“九年來，我們一直是站在解決問題的角度去專注做好跨語言交流這件事”，時(shí)空壺創(chuàng)始人田力對(duì)作者說道，“現(xiàn)在的產(chǎn)品體驗(yàn)可能只有70多分，我們下一步就是把它做到80多分、90分，就像L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛一樣，解放更多人對(duì)語言的恐懼，屆時(shí)會(huì)創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值?！?/p>
跨語言交流，面對(duì)面翻譯為何“力不從心”
71年時(shí)間，從最早的“機(jī)翻”到現(xiàn)在的AI翻譯，我們看到了翻譯產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)步，現(xiàn)如今各種AI翻譯耳機(jī)產(chǎn)品也層出不窮，價(jià)格從百元到千元不等。AI大模型的加持，更是讓幾乎每一款產(chǎn)品都宣稱能夠做到無感翻譯。但是，現(xiàn)實(shí)往往會(huì)讓很多滿懷期待的用戶失望。
不僅僅是上文提到的IFA這種上萬人同在的嘈雜展會(huì)，工廠、火車站等復(fù)雜環(huán)境下都是如此，多數(shù)用戶的期待都與實(shí)際體驗(yàn)成反比，要么延遲，要么收音不準(zhǔn)，要么翻譯地很生硬，導(dǎo)致在跨語言交流時(shí)“社死”，還有可能錯(cuò)過商務(wù)大單。
田力透露，當(dāng)時(shí)也正是因?yàn)檫@樣的原因，才決定創(chuàng)業(yè)專注去解決跨語言交流問題?！拔野謰尞?dāng)時(shí)去歐洲旅游，也遇到了很多的語言障礙。當(dāng)時(shí)單純覺得有這么多的翻譯軟件，但是不管是出國旅行，還是跨國會(huì)議，甚至你想談戀愛，跨語言交流都如此地困難，所以就決定來嘗試解決這個(gè)問題?！?/p>
其實(shí)，AI時(shí)代，機(jī)器翻譯已經(jīng)提升了很多，但要做到母語感的交流，還有較長的一段路要走，關(guān)鍵很多人還都跑錯(cuò)了方向。要做到面對(duì)面每一句都到位地翻譯，首先要解決的不是翻得準(zhǔn)的問題，而是聽得清的難題。
眾所周知，一般在面對(duì)面交流時(shí)，外部的多個(gè)聲源可能都會(huì)被收取，這種干擾導(dǎo)致后續(xù)的翻譯不準(zhǔn)確。田力直言，“比方說咱們倆在這說話的時(shí)候，別人嘰里呱啦其實(shí)對(duì)我們是沒有干擾，你可以當(dāng)耳邊風(fēng)，但機(jī)器沒辦法，機(jī)器一大堆聲音全錄進(jìn)來的時(shí)候，它就可能亂七八糟的識(shí)別和翻譯了?！?/p>
目前，市面上雖然也有翻譯耳機(jī)具備降噪功能，但更多的是ENC降噪，降低的是環(huán)境雜音，無法剔除掉旁邊人說話的聲音，就算后續(xù)翻譯得再準(zhǔn)，也都是徒勞。要做到真正地面對(duì)面翻譯，就必須要能準(zhǔn)確收取真正需要的聲音。
聽清之后，才是對(duì)準(zhǔn)確度和速度的考驗(yàn)，這同樣是一塊難啃的硬骨頭?，F(xiàn)在，AI翻譯基本上是已經(jīng)能識(shí)別世界上所有的主流語言，但區(qū)別于人工同傳，機(jī)翻的結(jié)果往往很生硬，并不是用母語的交流方式去翻譯，有時(shí)還會(huì)鬧笑話。比如我們?cè)邳c(diǎn)菜時(shí)，通常會(huì)指著菜單說“我要點(diǎn)這個(gè)”，一些設(shè)備直接將“點(diǎn)”直譯為“click”，而不是“order”，更別說其他復(fù)雜的中文梗了。
田力指出，“語言是人能說出來的大部分智慧的承載體。NLP（自然語言處理）被譽(yù)為人工智能的皇冠明珠，如果只是看圖識(shí)物，或者在圖里邊取出一個(gè)字，這個(gè)很準(zhǔn)。但是你的說話習(xí)慣、語速、口音、很多的個(gè)性化東西揉在一起還能100%準(zhǔn)確，這反而是非常難?！?/p>
將L3同傳變成現(xiàn)實(shí)，被一家中國公司先做到了
用戶購買翻譯產(chǎn)品，不是為了看起來酷炫，而是為了解決場(chǎng)景化使用問題。在業(yè)界的分級(jí)體系中，AI翻譯被分為L1-L5五個(gè)級(jí)別，L1就是文本翻譯，L2是語音的交替翻譯，雙方一來一回，這兩個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品已經(jīng)較為普遍。L3則是語音同聲傳譯，就是解決上文提到的在嘈雜環(huán)境下面對(duì)面翻譯的問題，也是全行業(yè)一直在突破的方向。
我們?cè)贗FA上發(fā)現(xiàn)，其實(shí)L3級(jí)別的技術(shù)，已經(jīng)被時(shí)空壺率先突破了，解決了聽得清和翻得準(zhǔn)的問題，給出的樣本答案更是登上了《新聞聯(lián)播》。
為了解決降噪的問題，時(shí)空壺?fù)Q了個(gè)思路，不是“消音”，而是“識(shí)人”。從《新聞聯(lián)播》的報(bào)道中我們得知，時(shí)空壺工作人員研發(fā)了一套技術(shù)算法，利用矢量降噪技術(shù)，收取應(yīng)該收取的聲音，并奔走在深圳的大街小巷、社區(qū)商圈，為的就是收集嘈雜環(huán)境下的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，最終找到消除噪聲、雜音的辦法。
田力表示，降噪也有限制，需要找到一個(gè)平衡，在降噪過程中要盡可能保證音質(zhì)是非常原汁原味的，這個(gè)事情就需要我們工程人員和算法人員大量地去調(diào)、去訓(xùn)練一個(gè)模型。
據(jù)悉，時(shí)空壺矢量降噪技術(shù)發(fā)明于2020年，并在2021年首次搭載在W3上，去年發(fā)布的W4 PRO進(jìn)一步升級(jí)為三麥VNC，使得抗干擾能力進(jìn)一步提升。在《新聞聯(lián)播》的畫面中可以看到，即便在地鐵這樣嘈雜的環(huán)境下，佩戴者的聲音依然可以被準(zhǔn)確識(shí)別和傳輸。
而剛剛發(fā)布的W4更是采用了全新技術(shù)架構(gòu)，在矢量降噪的基礎(chǔ)上增加了骨聲紋技術(shù)，通過人們說話時(shí)，音頻震動(dòng)帶動(dòng)的耳骨震動(dòng)實(shí)現(xiàn)聲音的收取識(shí)別，持續(xù)降低環(huán)境噪音。雙方都能較快地、實(shí)時(shí)地聽到對(duì)方的翻譯結(jié)果，并且可以隨意插話、同時(shí)說話，就像是隨身攜帶一個(gè)專屬翻譯一樣。
聽得清后，時(shí)空壺還在翻得準(zhǔn)、翻得快上更進(jìn)一步。為了做到母語感的交流，時(shí)空壺內(nèi)置了AI大模型，能自動(dòng)關(guān)聯(lián)上下文語境，判斷歧義詞的含義?！缎侣劼?lián)播》中能看到，為了將翻譯延遲時(shí)間盡可能縮短，時(shí)空壺還經(jīng)常請(qǐng)來一些頂尖譯員交流。
時(shí)空壺W4升級(jí)搭載了全新升級(jí)的Babel OS 2.0翻譯系統(tǒng)，支持42種語言和95種口音，13組語言對(duì)離線翻譯，0.2秒響應(yīng)速度，3秒翻譯延遲，像人一樣先理解對(duì)話的語境，再用最自然、貼切的方式翻譯表達(dá)，平均準(zhǔn)確率提升至98%，做到真正的面對(duì)面自然溝通。
截至目前，時(shí)空壺已經(jīng)推出多款L3級(jí)別的AI翻譯產(chǎn)品，用戶可以根據(jù)自己的需求去選擇，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)這樣的嘈雜場(chǎng)景中，跨語言交流再也不是障礙，輕松實(shí)現(xiàn)母語感交流。
以實(shí)用主義重鑄巴別塔
優(yōu)秀的公司不是技術(shù)上的自嗨，而是能真正解決用戶的場(chǎng)景難題。在田力看來，每一次技術(shù)嘗試和產(chǎn)品突破，都會(huì)理性去判斷這件事到底對(duì)于用戶來說有沒有價(jià)值。
時(shí)空壺在跨語言交流上的驚艷，是其過去9年創(chuàng)業(yè)史的縮影，自創(chuàng)立至今，每一代產(chǎn)品都在聚焦實(shí)際的場(chǎng)景，為行業(yè)帶來新的變化。而被《新聞聯(lián)播》稱之為“外貿(mào)小公司”的這家企業(yè)，目前產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷全球170多個(gè)國家和地區(qū)，北美市場(chǎng)占有率超40%，過去三年銷量年均100%的增長，并拿到了100多項(xiàng)全球?qū)＠J(rèn)證。
在混沌的環(huán)境中，時(shí)空壺的成功不是偶然，持續(xù)領(lǐng)先的背后是一群年輕人對(duì)技術(shù)的堅(jiān)守。據(jù)悉，時(shí)空壺現(xiàn)在有100多人，一半都是研發(fā)人員，每年收入的20-25%都會(huì)被拿來投入研發(fā)。要知道，一般的消費(fèi)電子公司的研發(fā)投入占收入比重普遍在5-10%，而時(shí)空壺的研發(fā)投入比重已經(jīng)跟華為處在一個(gè)級(jí)別。
在田力的心中，持續(xù)的投入是必須的，探索者和專家是希望給消費(fèi)者留下的品牌印象，同時(shí)也希望給用戶傳遞更多的人文精神，讓用戶感覺到產(chǎn)品是有溫度的，它不是一個(gè)簡單的工具，而是一個(gè)人和人的溝通的連接器。
都說翻譯是遺憾的藝術(shù)，時(shí)空壺在做的事，就是要終結(jié)這個(gè)遺憾，加速邁向L5級(jí)別AI翻譯的路上，以實(shí)用主義重鑄巴別塔，解決跨語言溝通問題。
“這個(gè)世界上不缺乏那種能卷的公司，但真正缺乏那種能原創(chuàng)做事情的公司。從用戶的需求來看，產(chǎn)品和技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到理想狀態(tài)，所以我們還在一個(gè)快速投入期。我們下一步就是把它做到80多分、90分，就像L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛一樣，解放更多人對(duì)語言的恐懼?！保ū疚氖装l(fā)于鈦媒體App）
