封面新聞記者 張越熙
9月11日,支付寶在2025 Inclusion·外灘大會宣布推出國內(nèi)首個“AI付”服務(wù),面向AI時代為智能體提供支付服務(wù),并率先在瑞幸咖啡的AI點(diǎn)單助手“Lucky AI”上線,用戶可在瑞幸支付寶小程序或瑞幸咖啡App,用說話的方式完成下單并支付。這也是行業(yè)首次打通智能體內(nèi)的下單與支付全鏈路,實現(xiàn)無縫的AI服務(wù)體驗。
以點(diǎn)咖啡為例,此前用戶通過AI智能體下單,仍需跳轉(zhuǎn)至支付頁面再予手動確認(rèn)。現(xiàn)在,用戶在瑞幸支付寶小程序或瑞幸App喚起“Lucky AI”,不僅可以說句話點(diǎn)咖啡,還可以直接說句“下單”,完成身份核驗后即支付。整個過程用戶無需離開AI對話界面,像日常和店員聊天一樣簡單自然。
瑞幸咖啡技術(shù)中心產(chǎn)品總監(jiān)蒲瑜表示,“Lucky AI”上線“支付寶AI付”既為用戶帶來了全新咖啡消費(fèi)體驗,更釋放了“咖啡+AI”的想象力,為瑞幸后續(xù)拓展更多服務(wù)場景奠定了基礎(chǔ)。
螞蟻集團(tuán)數(shù)字支付事業(yè)群首席技術(shù)官朱林表示,伴隨AI產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長和智能終端的普及,預(yù)計未來5年內(nèi)更自然的新交互支付占比或超50%,多樣化的智能設(shè)備支付將增長10倍,而更智能的AI支付市場規(guī)??蛇_(dá)萬億級。
行業(yè)人士表示,隨著AI技術(shù)在千行百業(yè)的應(yīng)用不斷深化,AI生態(tài)內(nèi)的支付成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。