大象新聞記者 李莉 李磊 張迪馳
9月11日,大象新聞記者從支付寶獲悉,支付寶“碰一下”用戶規(guī)模已突破2億,可使用“碰一下”的場景已超1000個,近1億人已使用多項“碰一下”服務。
值得注意的是,“碰一下”新增1億用戶的速度快了一倍,刷新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增速新紀錄。此前,支付寶曾披露“碰一下”推出321天后用戶數(shù)超1億,創(chuàng)下支付領域的增長新紀錄,而再一次新增1億用戶僅用了4個月。
相關數(shù)據(jù)顯示,在同時提供“掃一下”和“碰一下”的場景中,8成用戶首選“碰一下”,這也表明更優(yōu)的交互體驗吸引了更多用戶使用,推動用戶規(guī)模加速倍增。
更值得關注的是,“碰一下”作為服務新入口得到用戶廣泛使用。支付寶數(shù)據(jù)顯示,近1億用戶已使用至少2項“碰一下”服務。目前,已有超1000個細分場景可以“碰一下”快捷進入,涵蓋點餐、取快遞、拿外賣到電梯紅包互動等多元服務。
通過提升支付便利性、助力商家數(shù)字化經(jīng)營,“碰一下”技術還顯著激發(fā)了消費活力。支付寶數(shù)據(jù)表明,在鄭州、青島等試點城市,每投入1元“碰一下”優(yōu)惠,可撬動10元消費;“碰一下會員付”數(shù)字化能力在20萬家門店上線后,累計使用人次超4億次。
“碰一下”新交互方式也不再限于手機碰萬物。目前,智能眼鏡、智能手表等智能設備已加入“碰一下”生態(tài)。在2025外灘大會上,由華為、OPPO、vivo、小米、榮耀、小天才、佳明、Rokid、夸克、雷鳥等10大智能硬件廠商聯(lián)合支付寶發(fā)起“碰一下應用生態(tài)聯(lián)盟”,加速應用“碰一下”這一新交互方式,目標直指“一切智能設備都可碰一下,碰一下可進一切服務場景”。
由新交互方式帶動的產(chǎn)業(yè)共振效應也逐步顯現(xiàn)。藍思科技、復旦微電、奧比中光等一批中國制造龍頭加入,從芯片到傳感器再到終端制造,構建起一條千億級的國產(chǎn)化“碰一下”生態(tài)鏈。
中國人民大學商學院貿(mào)易經(jīng)濟系副教授王強指出,“碰一下”作為“中國式創(chuàng)新”的典型代表,它激發(fā)了交互創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、消費內(nèi)需和中國制造的共振。億級用戶、豐富的行業(yè)場景和千億級產(chǎn)業(yè)生態(tài)意味著,“碰一下”已成為面向用戶服務和商家數(shù)字化經(jīng)營的新入口。
螞蟻集團數(shù)字支付事業(yè)群首席技術官朱林表示,在AI時代,人與智能設備、場景之間的連接將更為智能、自然?!芭鲆幌隆弊鳛樾陆换シ绞街Ω餍懈鳂I(yè)服務好用戶,成為各類服務的新入口,創(chuàng)造新價值。