最近西贝预制菜事件闹得沸沸扬扬,越琢磨越觉得有意思。思来想去最有趣的,不是争议本身,而是让我想到了吴京!它和之前吴京的网络风波比起来,简直是反向操作的典型教材。
前段时间吴京的梗有多火大家都知道,铺天盖地的表情包、到处都是跟风玩梗的人,甚至还有不少人借着梗硬黑,热度持续了很长时间,不说是不是网络水军炒作。但就从吴京本人的做法来看,值得西贝好好学习学习。他从头到尾一声不吭,既没出来澄清,也没跟网友对峙,就安安静静待着,该拍电影拍电影,该过日子过日子。结果呢?没几天这件事就过去了,现在谁还总提那些梗,对他的事业、生活,一点影响都没有。
再看西贝这次的事,本来真没多大。一开始就是罗永浩在网络上吐槽了几句,西贝预制菜难吃还很贵。但这种级别的讨论,只要西贝不吭声,过个两三天,大家就忘了,日子该咋过咋过,西贝该做生意还做生意,根本掀不起大浪。
偏偏西贝的老板贾国龙不这么干,非要跳出来亲自下场回应。他不仅亲自下场强硬回应,甚至抛出起诉言论,声称西贝没有一道菜是预制菜 。可事实却与他的说法大相径庭。在消费者的普遍认知里,那些不是现场新鲜制作,而是经过提前加工、包装,到店只需简单加热或组合就能上桌的菜品,就是预制菜。而西贝大量菜品的制作流程,都符合这个特征。
同时,西贝菜品价格偏高,却没有在菜单或其他显眼位置标明使用了预制菜,这让消费者感觉自己花了高价,却没有吃到与之匹配的新鲜现做美食,受到了欺骗。再加上当下预制菜舆论本就敏感,消费者对预制菜的品质、安全性和价格合理性存在很多担忧,贾国龙的这番回应,完全是火上浇油
网友呢也本来只是看看热闹,但一看到老板下场说出这番话,肯定是不满意的,现在热度直接翻了好几倍。现在这事算是尘埃落定了,结果呢?西贝输得明明白白,不仅没有扭转口碑,反而适得其反,生意做不成了。反观罗永浩这边,助理直接说这两天涨万粉,还都是活粉、真人。这么大的流量,能给罗永浩的业务增加多少营收,想想都觉得可观。
说难听点,西贝这波操作,就是拿着自己的生意,给罗永浩做了波免费的大推广。损人不利己都不算最蠢的,像这样损己利人,把自己架在火上烤,还帮对手涨粉,才是真的让人看不懂。
更让人不理解的是西贝背后的专业营销团队华与华。按理说,他们是业内有名的公司,非常擅长跟企业老板沟通,搞定普通土老板的需求的。但这次收了西万的服务费,不仅没挡住贾国龙发声,反而像是在推波助澜,看着事件朝着更恶劣的方向发展。
其实回头想想,西贝这事本可以有完全不同的结局。如果贾国龙能老老实实学吴京,这件事发生时先沉住气,不急于表态,不主动给事件加热,那这事儿大概率就悄无声息地过去了,根本不会闹到现在这个地步。对此你怎么看呢?#罗永浩##西贝#
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