俄罗斯进入在线贸易普及率全球前五强。根据俄罗斯互联网贸易公司协会数据,如今俄罗斯人购买的全部商品中,有五分之一来自在线渠道。2025年上半年互联网贸易额相比去年同期增%。1月月俄罗斯人在线上购物平台花费.4亿人民币(5.3万亿卢布)。此金额%来自于俄罗斯互联网商店和平台。作为俄罗斯电子商务市场的驱动力量,市场平台也对国际卖家开放,包括来自中国的卖家。平台向他们敞开了通往数百万客户数据库的大门、进入独联体国家市场的通道以及现代商业发展工具。同时对中国商品的需求也在增长,特别是在电子产品、时尚服装、家居用品和化妆品类别中。
成功进入这个市场的鲜明例子是中国企业家黄正勇的故事,他是时尚服装品牌的创始人。在短天内,他在拥有超万买家的俄罗斯最大市场平台Ozon上的全部投资顺利回本。
“我们分析了最近几年不同平台的数据,看到了Ozon在俄罗斯市场的迅猛发展。此外,年开始,该平台通过开设深圳办事处开始支持中国卖家。所有这些有利条件坚定了我们在OzonGlobal平台注册的决定”,中国企业家黄正勇在解释选择该市场平台进行俄罗斯销售时分享道。
如今他的线上店铺专门从事时尚服装、oversize款式以及户外活动用品。而最初是从普通T恤开始的,黄正勇回忆道。
如何"适应"俄罗斯市场?
回答是否必须适应俄罗斯市场特点的问题时,黄正勇讲述道,在产品设计、商品描述和视频制作时,都考虑了俄罗斯买家的视觉偏好。例如,商品卡片的视觉设计对消费者的选择产生重大影响。
“俄罗斯买家偏好简单明了的图片,能清晰展示商品优势、尺寸、目标受众和使用场景”,这位卖家解释道,并强调需要使图像适应俄罗斯人的品味和习惯。
他补充说,在他的实践中有过因视觉设计不合适导致销售下降,而更换图片后销售增长的情况。“我们为AliExpress打造的一个商品,最初在Ozon上的点击率和转化率很低——我们当时使用了西方模特。换成俄罗斯模特照片并添加俄语描述后,销售额增长𱅁倍。
除此之外,在俄罗斯市场工作时需要考虑季节性需求变化。例如春季和初夏——三月和四月——对轻便服装的需求增加:T恤、连衣裙、Polo衫、衬衫。而十一月和十二月对夹克、保暖服装以及新年和圣诞节商品的需求增加,在俄罗斯这两个节日分别日日庆祝。中国企业家特别指出,此时夏季商品的销量会大幅下降。
据他所说,商品上架前会进行目标受众分析,研究俄罗斯买家的偏好:颜色、购买时间、稀缺商品、宗教和文化特点?!?#25105们以俄罗斯市场为导向,因此商品是专门为其开发的”,黄正勇分享道。
大部分买家位于大城市。卖家透露,%订单来自莫斯科,其次是百万人口城市:圣彼得堡和叶卡捷琳堡。同时他指出俄罗斯人相当积极留下商品评价——%的买家会这样做?!?#25105们店铺最受欢迎的商品收集了超万条评价”,黄正勇具体说明,并补充道买家对店铺的信任度很高,退货率低𱆍%,而在AliExpress上退货率约𰹇%。
趋势是规划Ozon产品组合时需要考虑的另一个重要因素。例如,这位中国卖家的团队会关注俄罗斯和国际品牌,参加俄罗斯时装秀,使用当地热门社交媒体(VK、Telegram),与当地居民和博主交流,并分析竞争对手。
在分享俄罗斯市场运营经验时,黄正勇重点指出了平台对增加店铺利润最有用的功能。“我们主要使用分析工具和推广工具。前者帮助追踪市场趋势,后者帮助分析店铺数据并及时调整策略。”
Ozon的广告工具值得特别关注。黄正勇解释称,他首先使用模板广告进行测试——查看点击量、展示次数、加购情况。如果指标良好,就会接入搜索广告以提升排名和自然流量。“'Topplacement'仅用于畅销商品——它会显示在位”,黄正勇继续说道,并强调他主要关注Ozon工具,因为它们能提供清晰稳定的效果。
据卖家称,稳定销售的关键在于合理选择产品组合。他主打小件商品,因为OzonGlobal为此类商品提供最优惠的条件。这类商品包括服装:轻便、便于运输且保持高利润率?!?#27492类包裹几乎不影响成本,却能增强竞争优势”,黄正勇强调道。
同时被买家退回仓库的商品可以重新销售。卖家指出,这降低了中国卖家的损失。此类订单会被Ozon系统自动识别,然后通过俄罗斯市场平台再次销售。物流承包商负责此事——例如黄正勇会使用CEL和UNI公司的服务。
为什么选择Ozon Global?
“我在该平台的用户体验非常顺畅”,黄正勇回忆道。
过去和现在都非常得益于平台的工具。例如FBP销售模式(Fulfillment ByPartner方案,即卖家将商品存放在Ozon合作伙伴仓库),以及OzonPremium计划(提供高级数据分析、优先支持、移除店铺页面竞争对手商品推荐等权益),竞争对手店铺和受众分析,促销活动。
如今黄正勇的店铺正在积极发展俄罗斯市场销售。计划包括增加产品线,推出户外活动和运动服装系列,并扩展秋冬季商品的供应链。
黄正勇总结道:“我们与OzonGlobal共同成长。因此我们公司非常看好该平台在俄罗斯和跨境电子商务市场的发展前景。我认为这是一个极具竞争力的平台,我们将投入更多资金和资源。”
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