出品｜虎嗅ESG組

作者｜陳玉立

頭圖｜AI生成

本文是#ESG進(jìn)步觀察#系列第148篇文章

本次觀察關(guān)鍵詞：公司治理

昨日（9月8日）深夜，小米一份內(nèi)部通報(bào)郵件引發(fā)行業(yè)震動(dòng)：中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部員工王騰因“泄露公司機(jī)密信息”和“存在利益沖突”等嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為被辭退。

隨后王騰本人在微博回應(yīng)：“很慚愧跟大家說(shuō)聲抱歉，過(guò)去犯了一些錯(cuò)誤，接受該有的代價(jià)?！?/p>

據(jù)社交媒體上流出的通報(bào)原件顯示：小米依據(jù)《小米集團(tuán)員工違規(guī)違紀(jì)行為處理辦法》和《小米集團(tuán)誠(chéng)信廉潔守則》等制度規(guī)定，決定給予王騰辭退的處分，且強(qiáng)調(diào)公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為堅(jiān)持“零容忍、全覆蓋、無(wú)禁區(qū)”態(tài)度。

雖然王騰在今天（9月9日）早些時(shí)候稱(chēng)“沒(méi)有竊取公司機(jī)密出售，沒(méi)有收人錢(qián)財(cái)”，但內(nèi)部通報(bào)中“嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)”的表述說(shuō)明王騰此次泄密大概率不是普通泄密事件，而關(guān)乎到公司的切身利益。

回顧王騰在小米的職業(yè)生涯，其從一名產(chǎn)品經(jīng)理做起，一路升遷至小米中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理、Redmi品牌總經(jīng)理，足見(jiàn)其業(yè)務(wù)能力過(guò)硬。但身居如此高位卻也出現(xiàn)“嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)”，折射出小米在公司治理層面難以回避的短板。

有“前科”的“太子”：習(xí)慣性泄密?

作為小米的核心高管之一，王騰履歷橫跨產(chǎn)品、市場(chǎng)、區(qū)域管理，而后全面負(fù)責(zé)Redmi品牌，甚至因雷軍對(duì)其十分器重，一度被市場(chǎng)認(rèn)為是小米“太子”。

據(jù)公開(kāi)信息顯示，王騰2016年加入小米，先后擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)、河南分公司負(fù)責(zé)人等職位。2024年王騰升遷速度進(jìn)一步加快：2月出任Redmi品牌總經(jīng)理，5月兼任小米中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部副總經(jīng)理，分管電商與零售市場(chǎng)；直至2024年12月，他正式晉升為小米中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理，同時(shí)仍兼任Redmi品牌總經(jīng)理。

至此，王騰已成為小米中高層管理團(tuán)隊(duì)中的核心人物，距離公司最高管理層僅一步之遙。

但回顧其歷史言論，會(huì)發(fā)現(xiàn)“泄密”情形并非第一次發(fā)生。早在2022年，他就曾因泄露新品信息引發(fā)內(nèi)部震動(dòng)，并收到過(guò)正式處分。

2022年2月17日，當(dāng)網(wǎng)友在微博評(píng)論區(qū)問(wèn)出“騰哥，標(biāo)準(zhǔn)版什么時(shí)候發(fā)布呢？”時(shí)，王騰一句隨性的“下個(gè)月”，直接將Redmi K50標(biāo)準(zhǔn)版3月發(fā)布的機(jī)密公之于眾。彼時(shí)他擔(dān)任小米河南省分公司總經(jīng)理，卻在擁有百萬(wàn)粉絲的社交賬號(hào)上將未公開(kāi)的產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間輕易公之于眾。

小米內(nèi)部對(duì)此反應(yīng)迅速，最終認(rèn)定該行為構(gòu)成“二級(jí)泄密”，并開(kāi)出一系列罰單：給予警告處分、取消年度晉升、扣除個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金5000元，同時(shí)扣除季度考核分10分。

但王騰的反應(yīng)卻顯得有些玩世不恭，其在微博轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)消息并調(diào)侃：“這公司保密咋做的，人人皆知了是嗎？”

圖源：微博

據(jù)媒體報(bào)道，王騰曾多次在小米公司宣傳視頻中被點(diǎn)名“泄密”，2024年8月的一場(chǎng)直播中，雷軍就曾提到：“除了我們滕總（王騰）動(dòng)不動(dòng)泄密被罰款以外，我的口碑還是可以的?！毙∶坠P(guān)部總經(jīng)理王化也以幽默的口吻建議王騰“自我檢討”，粉絲們則調(diào)侃王騰是“爆料大王”。

如此一來(lái)，泄密與違規(guī)更像是“網(wǎng)紅高管”的個(gè)性標(biāo)簽。在市場(chǎng)的認(rèn)知里，王騰雖然經(jīng)?！靶姑堋?，但并未收到過(guò)較嚴(yán)重的責(zé)罰，某種程度上說(shuō)明這是一種玩梗或營(yíng)銷(xiāo)手段，以炒作新品發(fā)布、提升銷(xiāo)量。但事實(shí)卻是，這次王騰被辭退說(shuō)明其確實(shí)存在僭越紅線(xiàn)的行為。

從“泄密罰款”的玩梗，到“利益沖突辭退”的行業(yè)震動(dòng)，公司管理層態(tài)度快速轉(zhuǎn)變背后折射出“無(wú)傷大雅”的泄密調(diào)侃可以部分包容，但面對(duì)觸及商業(yè)倫理的嚴(yán)重違規(guī)，公司制度剛性則不可動(dòng)搖，這是小米公司治理做得好的部分。

但值得小米公司檢討的是，在早年王騰因泄露新品信息而引發(fā)關(guān)注時(shí)，公司并未嚴(yán)格追責(zé)，而是由雷軍、王化以半開(kāi)玩笑的方式公開(kāi)回應(yīng)，事件被“人情化”地化解。

在當(dāng)時(shí)的小米文化氛圍中，或許能夠被解讀為“扁平化管理”“創(chuàng)業(yè)氛圍”的體現(xiàn)?？蓮闹卫斫嵌瓤?，卻可能埋下隱患：當(dāng)制度紅線(xiàn)被模糊化，團(tuán)隊(duì)成員很容易形成“邊界是可以商量的”的心理預(yù)期。

這也正是此次事件的警示意義所在：制度與執(zhí)行必須統(tǒng)一。小米雖然在制度文件中一再?gòu)?qiáng)調(diào)“零容忍”，但在早期的治理實(shí)踐中卻出現(xiàn)了“人情化處理”，導(dǎo)致治理體系缺乏剛性。這種“寬容—模糊—縱容”的累積效應(yīng)，最終可能成為此次治理事故的導(dǎo)火索。

披露透明度與制度建設(shè)需重視

此次事件中的一個(gè)疑點(diǎn)是小米并未披露違規(guī)違紀(jì)的細(xì)節(jié)。

一般而言，高管的利益沖突往往出現(xiàn)在幾個(gè)領(lǐng)域：與供應(yīng)鏈合作方的交易；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在接觸；利用內(nèi)部信息進(jìn)行個(gè)人收益行為。

但根據(jù)王騰最新表態(tài)，其并不存在利益輸送情節(jié)，留給市場(chǎng)的遐想空間較大。商道咨詢(xún)合伙人郎華對(duì)虎嗅表示：“對(duì)上市公司而言，涉及如此重要高管的人事變動(dòng)需要給出更透明合理的說(shuō)明。更清晰的表達(dá)是對(duì)品牌一種積極的保護(hù)，同時(shí)也能規(guī)避后續(xù)的輿論風(fēng)險(xiǎn)。”

翻閱小米在2024年年底發(fā)布的ESG報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，其在“利益沖突管理”一項(xiàng)上做了如下表述：小米集團(tuán)要求員工及商業(yè)伙伴盡力避免個(gè)人利益與集團(tuán)利益發(fā)生沖突的情況，制定了《小米集團(tuán)利益沖突管理制度》，并將利益沖突融入廉潔教育培訓(xùn)。

圖源：小米2024年ESG報(bào)告

此外，小米集團(tuán)每年4月到6月還會(huì)組織利益沖突專(zhuān)項(xiàng)報(bào)備， 報(bào)備類(lèi)別包括禮品禮金、招待娛樂(lè)、持有其他公 司股權(quán)等權(quán)益、與小米集團(tuán)發(fā)生關(guān)聯(lián)交易、外部雇傭關(guān)系和員工親屬在小米集團(tuán)任職等情況。2024年，集團(tuán)未發(fā)生利益沖突負(fù)面事件。

顯然，王騰的案件應(yīng)該是發(fā)生在2025年?！皬腅SG報(bào)告中的表述來(lái)看，小米的政策落實(shí)是好的，”郎華指出：“但后續(xù)應(yīng)該就王騰事件的管理決定及細(xì)節(jié)做披露，究竟是違反了哪項(xiàng)規(guī)定？懲處措施是如何執(zhí)行安排的？明確對(duì)外披露能夠避免輿論進(jìn)一步發(fā)酵?！?/p>

如前文所述，早年對(duì)王騰失言“泄密”的懲罰顯得有些不痛不癢，且后續(xù)王騰繼續(xù)“泄密”并釀成更大危機(jī)，其中“人情化處理”的事實(shí)反映出小米在公司制度層面存在缺陷。針對(duì)此，郎華進(jìn)一步指出：“企業(yè)對(duì)外發(fā)言理應(yīng)需要分清界限，什么層級(jí)的人應(yīng)該對(duì)外說(shuō)什么信息？尤其是在營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范上能否做到統(tǒng)一口徑，都反映出企業(yè)內(nèi)部的治理水平。”誰(shuí)能對(duì)王騰在社交媒體上的發(fā)言進(jìn)行管理？目前是沒(méi)有答案的。

另一方面，郎華認(rèn)為企業(yè)對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)崗位上的員工需要強(qiáng)化培訓(xùn)，尤其是場(chǎng)景化的預(yù)演，比如在什么情況下算利益沖突等，從制度到培訓(xùn)再到場(chǎng)景化預(yù)演，盡量杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。

從管理學(xué)的角度看，這一事件再次提出一個(gè)企業(yè)面臨的長(zhǎng)期困境：在“扁平化管理”與“制度剛性”之間，企業(yè)應(yīng)如何平衡？

王騰的“網(wǎng)紅化”個(gè)性曾幫助小米贏得品牌熱度，但最終卻因越界行為觸發(fā)制度雷區(qū)。這表明在規(guī)?；髽I(yè)中，個(gè)性化表達(dá)無(wú)法凌駕于制度之上，創(chuàng)業(yè)文化也不能替代紀(jì)律約束。而好的制度建設(shè)，永遠(yuǎn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。

Redmi短期內(nèi)或面臨沖擊

自加入小米以來(lái)，王騰主導(dǎo)的Redmi K40系列曾憑借性?xún)r(jià)比“血洗”中端市場(chǎng)，推動(dòng)Redmi品牌累計(jì)出貨量超10億臺(tái)，覆蓋全球超100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他既是品牌的“功勛人物”，也是小米內(nèi)部“快速晉升邏輯”的受益者。

但在王騰遭遇辭退后，其對(duì)小米的短期沖擊是顯而易見(jiàn)的。作為Redmi品牌總經(jīng)理，他不僅直接參與產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略，還掌握大量敏感的財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈信息。他的突然離職可能會(huì)使Redmi業(yè)務(wù)面臨“戰(zhàn)略真空”，例如原定于下半年發(fā)布的K90、Redmi Turbo 5等機(jī)型，其營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏可能不得不重新調(diào)整。

“一方面，小米可能要思考如何做好后續(xù)的安排，對(duì)于掌握大量核心信息的高管肯定要做一些約束，否則會(huì)面臨品牌資產(chǎn)流失的風(fēng)險(xiǎn)，”郎華補(bǔ)充道：“另外，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)而言也面臨著新領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格變化、用人制度調(diào)整的轉(zhuǎn)變。”

郎華進(jìn)一步指出，無(wú)論對(duì)于王騰還是小米而言都是“雙輸”的，王騰失去了美好的前程，而小米也不得不面臨新領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)帶來(lái)的一些摩擦。

總結(jié)來(lái)看，對(duì)于小米來(lái)說(shuō)這既是一次治理危機(jī)，更是一場(chǎng)制度建設(shè)的考驗(yàn)。只有當(dāng)制度真正成為最高約束、文化能夠兼容紀(jì)律時(shí)，小米才能在全球市場(chǎng)中建立起更牢固的信任壁壘。

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本文來(lái)自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4765497.html?f=wyxwapp