沉寂大半年,“戰(zhàn)蘭”又殺回來了!只是這一次,張?zhí)m沒再揪著S家那點舊事不放,反而調轉槍口、瞄準了最近因預制菜處在風口浪尖的西貝??上?,蹭熱度姿勢不對,非但沒如愿“拉踩”成功,反而一腳踩進了自己挖的坑里。
9月13日,張?zhí)m悄悄用公司其他賬號開啟直播。之所以這么低調,是因為她自己的抖音賬號早前已被平臺永久封禁。更絕的是,大概是怕被系統(tǒng)識別出臉再遭制裁,她這次全程口罩、帽子、墨鏡齊上陣——整張臉遮得密不透風,不知道的還以為是哪位明星出街防偷拍。而她身上穿的,正是麻六記的后廚工作服。
這場直播的目的非常明確:眼下西貝因“預制菜”被推上輿論浪尖,張?zhí)m就想高調展示“麻六記可全是現(xiàn)場炒制”,帶著攝影師直接沖進后廚,恨不得讓每個網(wǎng)友都看清楚:咱這鍋氣,才是真功夫!
一開始,直播節(jié)奏還行。鏡頭里其他廚師個個“全副武裝”:廚師帽、口罩、手套一應俱全,裝盤時甚至還換了可食用級手套,操作相當規(guī)范。但看著看著,張?zhí)m可能覺得光拍別人不夠過癮、也不夠有話題,于是決定——親自上場,切菜!
接下來的一幕,直接讓網(wǎng)友看傻了眼。她先是順手把頭發(fā)一盤,然后,沒!洗!手!就直接拿起刀開始切菜。
而就在切菜前,她還下意識地用手整理了好幾下頭發(fā)。要知道,頭發(fā)本身就是容易藏污納垢的地方,手上沾了頭皮的油脂、可能還有發(fā)膠殘留,就這么直接接觸食材?更何況這些菜之后也不會再清洗,而是直接下鍋炒。
這下直播間徹底炸了:“進后廚的健康證有嗎?” “頭發(fā)摸完就切菜?也太不講究了!” “這衛(wèi)生意識……還不如預制菜干凈呢!”真是應了那句老話:偷雞不成蝕把米。
本想立一個“現(xiàn)炒、干凈、好吃”的人設,結果卻因為最基本的衛(wèi)生問題翻車翻得徹徹底底。這一波操作非但沒幫麻六記拉到好感,反而引發(fā)了不少人對品牌后廚管理的信任危機。更尷尬的是,經(jīng)她這么一鬧,不少網(wǎng)友順勢翻起了舊賬:
有人提起麻六記酸辣粉之前被曝出發(fā)霉卻至今沒解決; 還有人直接曬出在店內吃毛血旺撈到蟑螂的照片……評論區(qū)迅速變成大型“爆料現(xiàn)場”,一場本想蹭同行熱度的營銷,硬生生演成了自家品牌的負面吐槽會。不得不說,張?zhí)m這大半年淡出公眾視野,她兒子汪小菲和兒媳馬筱梅其實把麻六記經(jīng)營得挺穩(wěn)當,直播帶貨也做得有聲有色。沒想到她一回來,戲碼又朝著抓馬的方向一路狂奔。熱度是有了,但全是反向的。
或許“戰(zhàn)蘭”該明白一點:流量固然重要,但品牌的信任和口碑,真不是靠這種硬蹭和反炒能維持的。有時候,安安靜靜把品控做好、把衛(wèi)生抓嚴,比什么夸張的戲碼都強。文/書航媽媽