該說(shuō)不說(shuō)，這兩天除了蘋果發(fā)布會(huì)，科技圈里討論最多的就是“阿里保密項(xiàng)目”。
前幾天網(wǎng)上說(shuō)，阿里園區(qū)里有棟樓保密級(jí)別特別高，封樓研發(fā)，不知道在憋什么大招呢。
有人猜，阿里這是要自研高端芯片；還有人一看日歷就悟了，言之鑿鑿的說(shuō)這跟蘋果前后腳，肯定是要代理蘋果AI的中國(guó)業(yè)務(wù)。
今天一大早，哥們受邀走進(jìn)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，才知道：
高德居然整了一個(gè)點(diǎn)評(píng)榜單出來(lái)？
在現(xiàn)場(chǎng)看得出來(lái)，阿里對(duì)這事是真挺重視。
園區(qū)大門口有各種海報(bào)和燈箱了，明白兒的告訴你，這次發(fā)布的主角就是這個(gè)高德掃街榜。
有一說(shuō)一，讓導(dǎo)航軟件去做點(diǎn)評(píng)，怎么聽著有點(diǎn)像讓郵遞員去當(dāng)美食家呢，這感覺就像前腳還幫你念路書，預(yù)警紅綠燈的郭德綱，后腳跟你講咱老北京就好這一口，那叫一個(gè)地道。
但到了現(xiàn)場(chǎng)，很快啊，所有人都意識(shí)到這不對(duì)勁了。
阿里這波壓根兒就不是在跨界，而是真的要來(lái)掀桌子。。。
直接說(shuō)重點(diǎn)：高德這次這個(gè)榜單，叫基于用戶行為和信任的真實(shí)榜單。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果一家店真的好吃，那肯定有很多人來(lái)，甚至是專門跑來(lái)吃這家，成了回頭客。
老百姓都是用腳投票的，你要是發(fā)現(xiàn)一家店有很多人反復(fù)來(lái)吃，那別猜了，這就包準(zhǔn)是家好店。你要吃一次再不來(lái)了，那他就不配上榜。
比方說(shuō)我們杭州，掃街榜里邊煙火小店這一塊兒，榜一就是備受編輯部認(rèn)可的包子店。同事們之前去西湖夜騎的時(shí)候，大半夜的就在這吃了一頓，味兒是真足。
那么問(wèn)題來(lái)了，這不就一個(gè)榜單，那搞這么保密，排場(chǎng)這么大，阿里它圖啥？
要我覺著，這屬于是阿里在外賣大戰(zhàn)之外，又新開了一局，而且是要跟友商掀桌子了看來(lái)。因?yàn)榈降赀@個(gè)領(lǐng)域，本來(lái)就是人家核心利潤(rùn)率最高的業(yè)務(wù)，這波是要燒人家糧倉(cāng)啊。。。
但要看懂這盤棋，咱首先得知道，阿里為什么選擇在榜單上另起爐灶？因?yàn)閭鹘y(tǒng)的點(diǎn)評(píng)榜已經(jīng)有點(diǎn)給玩壞了。。。
就比如有些店看著評(píng)分4.9，但不少都是刷數(shù)據(jù)的。你就算去了這種高分店，也不一定好吃。上次我們?nèi)ケ本┛礄C(jī)器人大會(huì)，順道就去了個(gè)高分的古法牛肉面店家，結(jié)果難吃的跟4一樣。
這還不是咱個(gè)人體會(huì)，光今年二季度，消費(fèi)者在吃喝玩樂(lè)業(yè)務(wù)上的投訴就上漲了27%，接近一百萬(wàn)例了。
所以這是個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)，用戶對(duì)榜單的信任度在降低，所以誰(shuí)能重建信任，誰(shuí)就能拿下整個(gè)市場(chǎng)。
阿里是看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，然后結(jié)合高德本身的優(yōu)勢(shì)，就能靠用戶行為來(lái)搞出一個(gè)邏輯上完全不同的榜單。
比如這地方日均導(dǎo)航來(lái)多少人，回頭客多少，跑了多遠(yuǎn)過(guò)來(lái)吃的，哪些地方的人來(lái)，吃完以后評(píng)價(jià)咋樣，等等這些超級(jí)細(xì)節(jié)的方面，還結(jié)合芝麻信用分，搞了一個(gè)復(fù)雜的算法，靠AI來(lái)分析評(píng)分。
這種榜單你要想雇人刷數(shù)據(jù)，那成本可太高了，跑一趟油錢都比飯錢貴。難度夠高、門檻夠高，才能反映真正食客的選擇。
所以，某種意義上說(shuō)，這跟目前市面上的點(diǎn)評(píng)榜單，完全不在同一個(gè)維度上。
而另一方面，高德發(fā)力到店，是在外賣戰(zhàn)場(chǎng)的大捷之外，新開的一局，而且是直擊行業(yè)內(nèi)最賺錢的核心利潤(rùn)率業(yè)務(wù)。
本身在外賣戰(zhàn)場(chǎng)上，淘寶閃購(gòu)的這波大捷，已經(jīng)在財(cái)報(bào)里寫的明明白白了。
僅僅是二季度財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)，就能證明人家這模式是OK的，月活用戶干到3個(gè)億，比4月前翻了兩番；日均訂單峰值沖到1.2億單，連騎手都比之前多了3倍，甚至還反哺了淘寶主站，直接拉動(dòng)了8月DAU增長(zhǎng)了20%，屬實(shí)是開門紅。
本來(lái)所有對(duì)手都以為，巨頭們的決戰(zhàn)是在到家。道上的玩家們也在積極跟牌，各種品質(zhì)外賣都緊急上線。
但事實(shí)上，阿里卻通過(guò)高德，繞到后方，在到店這個(gè)更加核心的現(xiàn)金大戶業(yè)務(wù)上，開火了。
至于為什么到店如此重要，主要還是因?yàn)樗P(guān)系到“錢袋子”。
以目前本地生活賽道的頭部玩家為例：根據(jù)其公開財(cái)報(bào)，2021年其餐飲外賣的利潤(rùn)率僅為6.4%，而到店、酒旅的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率則高達(dá)43.3%。雖然2022年以后，該平臺(tái)不再單列相關(guān)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率，但有不少分析師認(rèn)為，保守估計(jì)2024年其核心本地商業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)里，一半來(lái)自到店。
所以有些媒體才會(huì)說(shuō)這是聲東擊西，是奇謀。
不過(guò)我覺得，這應(yīng)該是借著閃購(gòu)的勢(shì)頭，乘勝追擊。甚至可以通過(guò)這些點(diǎn)評(píng)和榜單、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，讓高德跟淘寶閃購(gòu)形成一個(gè)完美閉環(huán)。
而在更深的層面上，這也把高德從過(guò)去一個(gè)巨大的“流量孤島”，給徹底激活了。
要知道，高德實(shí)際擁有用戶和地理位置信息是非常離譜的，十億以上的用戶，超過(guò)1.7億的日活，這本身就是個(gè)國(guó)民級(jí)的高頻應(yīng)用。光是生活服務(wù)上的相關(guān)搜索，高德上每天就有1.2億次。
所以這下你就能理解，為啥阿里這么看重這個(gè)項(xiàng)目了，又是封樓又是保密的，這是真有操作：阿里其實(shí)是在構(gòu)建一個(gè)覆蓋到家與到店的，全場(chǎng)景的本地生活生態(tài)。
而在這個(gè)生態(tài)里，各個(gè)場(chǎng)景互相協(xié)同作用引發(fā)的“飛輪效應(yīng)”，會(huì)逐漸形成屬于阿里線上超級(jí)入口和線下兩大超級(jí)入口，分別從購(gòu)物和生活兩個(gè)場(chǎng)景去服務(wù)10億級(jí)的用戶們。
其實(shí)除了商業(yè)上的考慮，要站在咱個(gè)人的角度，高德這個(gè)榜單也很有想象力。
因?yàn)榈貓D+美食的模式，接下來(lái)還有可能會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)生活方式的改變。
你想想之前大家尋找美食的動(dòng)作基本是固定的：打開App，搜索范圍內(nèi)的店，再看看評(píng)分/評(píng)論 ，距離遠(yuǎn)近，重復(fù)幾遍，最后才能定下來(lái)。就算定下來(lái)了，又得看具體在哪，然后才能導(dǎo)航過(guò)去。
但當(dāng)這些美食點(diǎn)評(píng)跟導(dǎo)航結(jié)合在一起，那以后有可能這個(gè)決策鏈條都可以給改掉了，變成出行即決策。比方你在高德上規(guī)劃了一條路線，高德以后就可能會(huì)基于你的真實(shí)路線和偏好，推薦沿途的優(yōu)質(zhì)商家。甚至專門給你規(guī)劃個(gè)美食路線，出去玩真需要這個(gè)。
也就是說(shuō)把點(diǎn)評(píng)的場(chǎng)景，無(wú)縫融入到出行這個(gè)更高頻的場(chǎng)景里，而這對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有的玩家來(lái)說(shuō)，幾乎是釜底抽薪。
這兩天股市的變化也能說(shuō)明一切，阿里股價(jià)達(dá)到了4年來(lái)的新高，而牌桌上的其他人，有些甚至達(dá)到了全年的最低。
不過(guò)有一說(shuō)一，高德做榜單的想法和前景雖好，但牌桌上也并非只有一個(gè)對(duì)手。
比如抖音，其實(shí)也有“短視頻+直播”的內(nèi)容生態(tài)，靠“興趣推薦”的模式來(lái)切入到店業(yè)務(wù)，這也是阿里即將面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者。
所以接下來(lái)的本地生活戰(zhàn)場(chǎng)，馬上就不再是兩強(qiáng)相爭(zhēng)，而是牽扯到多方的混戰(zhàn)了，每個(gè)玩家都有自己的核心優(yōu)勢(shì)和打法。
但話又說(shuō)回來(lái)，甭管是外賣還是到店，大佬們打得更激烈，享福的肯定是咱消費(fèi)者（減肥人士除外）。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很久沒(méi)有這么熱鬧了，巨頭們也終于開始思考怎么更好地服務(wù)用戶，而不是讓行業(yè)里長(zhǎng)期是一家獨(dú)大了。
這是個(gè)好事啊。
撰文：納西
編輯：江江 & 面線
美編：煥妍
圖片、資料來(lái)源：
知危：外賣大戰(zhàn)打到現(xiàn)在，阿里京東美團(tuán)誰(shuí)得利最多？
高德地圖、donews等，部分圖源網(wǎng)絡(luò)
