作為2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱服貿(mào)會）主題論壇之一，2025電子商務(wù)大會于9月10日-11日在北京首鋼國際會展中心1號館舉辦。大會以“數(shù)智引領(lǐng)?品質(zhì)創(chuàng)新”為主題，采用“1+3”內(nèi)容架構(gòu)，全面覆蓋電商生態(tài)全鏈條。

9月10日下午，開幕式暨主論壇聚焦數(shù)智化轉(zhuǎn)型、國際合作等頂層議題，為行業(yè)明晰最新發(fā)展趨勢。11日上午，消費電商專場將深入探討AI應(yīng)用、即時零售、國潮電商等零售端創(chuàng)新方向。11日下午，產(chǎn)業(yè)電商專場與跨境電商專場同步舉行，將圍繞產(chǎn)供鏈協(xié)同、大模型應(yīng)用、數(shù)智集采等產(chǎn)業(yè)端話題，以及全球貿(mào)易新格局、出海合規(guī)、本地化運營等國際化挑戰(zhàn)展開深入研討。

北京將全方位優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

本屆大會由北京市商務(wù)局、中國商業(yè)聯(lián)合會主辦，億邦動力、北京電子商務(wù)協(xié)會承辦。來自商務(wù)部以及全國20余個省、自治區(qū)、直轄市各級商務(wù)主管部門，北京市相關(guān)部門及各區(qū)商務(wù)局，國內(nèi)外電商企業(yè)，媒體界嘉賓共計500余人參加大會開幕式暨主論壇。

北京市政協(xié)副主席陳軍指出，北京市高度重視電子商務(wù)發(fā)展，2025年1-7月網(wǎng)絡(luò)零售額達3035.09億元，占社零總額比重39.55%，高于全國14.64個百分點。網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)上批零企業(yè)近1900家，擁有5個國家電商示范基地、14家國家電商示范企業(yè)（數(shù)量全國第一），跨境電商多項試點政策落地。未來將充分發(fā)揮消費市場“高科技、多平臺、大市場、重品質(zhì)、強保障”的優(yōu)勢特點，全方位優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

中國商業(yè)聯(lián)合會黨委書記、會長姜明表示，以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)智技術(shù)革命，以及以消費體驗升級、品牌價值重塑為核心的品質(zhì)化浪潮，正成為當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的兩大核心脈搏。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的重要結(jié)點，既是推動國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“加速器”，也是提升人民生活品質(zhì)的“服務(wù)站”。我們要堅持創(chuàng)新驅(qū)動、品質(zhì)為本，讓電子商務(wù)在擴大內(nèi)需、聯(lián)通內(nèi)外、賦能產(chǎn)業(yè)等方面發(fā)揮更大作用。

聯(lián)合國國際貿(mào)易中心副執(zhí)行主任多蘿西·騰博介紹，作為聯(lián)合國與WTO聯(lián)合機構(gòu)的ITC，正通過跨境電商助力全球中小企業(yè)提升競爭力。她指出，美國新關(guān)稅措施，以及中小企業(yè)需應(yīng)對的AI轉(zhuǎn)型需求，使其面臨多重挑戰(zhàn)。她強調(diào)國際合作的關(guān)鍵作用，充分肯定中國作為全球最大B2C電商市場的政策實踐與國際貢獻。

數(shù)字服務(wù)成電商新引擎

會上，中國國際電子商務(wù)中心研究院執(zhí)行院長劉艷芳發(fā)布“智啟新消費數(shù)賦新服務(wù)——'人工智能+'驅(qū)動數(shù)字服務(wù)消費擴容提質(zhì)”報告。她指出，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費正成為電子商務(wù)新的增長點?！叭斯ぶ悄?”在服務(wù)消費領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動了服務(wù)的數(shù)字化、智能化升級，拓展了服務(wù)消費的邊界，提升了消費者的服務(wù)體驗，成為拉動電商增長的關(guān)鍵力量。

如果說“數(shù)智引領(lǐng)”是電商發(fā)展的“加速度”，那么“品質(zhì)創(chuàng)新”就是確保其行穩(wěn)致遠的“壓艙石”。與輝同行董事長、總經(jīng)理董宇輝從人心溫度和產(chǎn)業(yè)熱度出發(fā)，闡述了品質(zhì)電商的內(nèi)涵價值。他強調(diào)，品質(zhì)電商不僅僅是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要注重與消費者的情感連接，賦予產(chǎn)品文化和情感價值，以此提升消費者的購物體驗，讓電商產(chǎn)業(yè)在滿足物質(zhì)需求的同時，也能滿足消費者的精神需求，從而推動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)市場及合作拓展負責(zé)人邱勝在“創(chuàng)新驅(qū)動，助推品牌全球拓展”的演講中，分享了亞馬遜在助力品牌全球化方面的經(jīng)驗。他表示，跨境電商正處于快速發(fā)展階段，創(chuàng)新是品牌在全球市場脫穎而出的關(guān)鍵。

AI賦能零售，解鎖消費新體驗

9月11日，大會將舉辦消費電商、跨境電商、產(chǎn)業(yè)電商三大專場會議，為大家呈現(xiàn)電商新趨勢新成果新機遇。

消費電商專場將深入挖掘AI應(yīng)用、即時零售、國潮電商、數(shù)智家政等零售消費端的創(chuàng)新方向，多家企業(yè)代表將帶來主題分享。圓桌對話環(huán)節(jié)專題探討家政行業(yè)如何在線上獲得新生。會上將發(fā)布《2025北京網(wǎng)絡(luò)新消費名品優(yōu)企TOP50》榜單，旨在挖掘和表彰北京電商領(lǐng)域表現(xiàn)突出的新消費品牌，引導(dǎo)品牌發(fā)展從“流量經(jīng)濟”轉(zhuǎn)向“價值經(jīng)濟”，以品牌引領(lǐng)推動消費品質(zhì)提升。

跨境電商專場將直擊全球貿(mào)易新格局、出海合規(guī)、海外營銷、全渠道、本土化運營等國際化挑戰(zhàn)，探索跨境電商新機遇。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院教授王健帶來主題分享，多維度拆解跨境電商實戰(zhàn)案例。圓桌對話環(huán)節(jié)，來自敦煌網(wǎng)、至美通、唐誠控股、CISMEA GLOBAL的嘉賓將以中國模式的海外本土化故事為主題，探討品牌、平臺、服務(wù)出海，如何把中國模式復(fù)制到海外，如何本土化扎根。

會上，北京市商務(wù)局將與工商銀行北京分行簽署《支持跨境電商發(fā)展合作備忘錄》，共同整合政策資源與金融服務(wù)，完善北京跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)，促進產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)緊密協(xié)同，提升北京跨境電商整體競爭力。

電子商務(wù)大會自2011年以來已連續(xù)舉辦十五屆，作為服貿(mào)會的重要組成部分，已成為引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展前沿理念、展現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)新成果、洞悉電子商務(wù)發(fā)展趨勢的國際化專業(yè)化交流平臺。