■ 中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者 李雪婷
退休后的生活可以怎樣度過(guò)？
67歲的駱梅用她的日常給出了回答：每天伴著晨光，她會(huì)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)一款聲音培訓(xùn)類App，跟著AI助手做一小時(shí)的發(fā)音訓(xùn)練：從基礎(chǔ)的口部操到名家朗誦的深情演繹，幾個(gè)月下來(lái)，她的聲音比以前更加細(xì)膩、柔和，自己也越來(lái)越自信。這位退休阿姨的晚年生活，因聲音學(xué)習(xí)而變得充實(shí)而多彩。
在這款名為梨花教育的平臺(tái)上，越來(lái)越多像駱梅這樣的銀發(fā)族正在重新定義退休生活。深圳十方融?？萍加邢薰纠婊ń逃齽?chuàng)始人、CEO楊楠對(duì)中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者表示，目前新中老年群體聲音培訓(xùn)賽道正處于快速發(fā)展階段，市場(chǎng)需求旺盛、政策支持有力、技術(shù)應(yīng)用深化、商業(yè)模式創(chuàng)新，展現(xiàn)出廣闊的市場(chǎng)前景。
AI賦能，銀發(fā)族迎來(lái)學(xué)習(xí)新方式
楊楠的創(chuàng)業(yè)初心始于2018年。這位香港科技大學(xué)通信工程碩士在洞察到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、短視頻興起及知識(shí)付費(fèi)風(fēng)潮后，希望能做出一款科技產(chǎn)品賦能教育，讓更多人公平享有優(yōu)質(zhì)資源。
梨花聲音研修院作為梨花教育產(chǎn)品之一，主要服務(wù)普通話不標(biāo)準(zhǔn)、有口音，希望美化聲音，對(duì)配音、播音、主持等感興趣的成人。學(xué)員主要為45歲~65歲群體，楊楠將其稱之為“新中老年群體”。
團(tuán)隊(duì)2020年正式上線第一套聲音課程后，市場(chǎng)反響遠(yuǎn)超預(yù)期。
“我們分析了93500名用戶的2037萬(wàn)余份聲音樣本，AI算法準(zhǔn)確率達(dá)98%?！睏铋故局夹g(shù)團(tuán)隊(duì)的核心成果：能感知情緒的“AI聲音陪練”、可識(shí)別情感層次的語(yǔ)音分析系統(tǒng)、沉浸式闖關(guān)AI人機(jī)互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)。
這款A(yù)I產(chǎn)品在發(fā)音糾正、普通話陪練、配音演練等場(chǎng)景中均實(shí)現(xiàn)了適老化設(shè)計(jì)?！翱梢噪S時(shí)中斷、鼓勵(lì)你重來(lái)”，學(xué)員可以在私密的環(huán)境中反復(fù)練習(xí)、不怕出錯(cuò)，因?yàn)锳I會(huì)即時(shí)指出問(wèn)題并指導(dǎo)改進(jìn)，而且不會(huì)有任何評(píng)判的眼光，這種“容錯(cuò)”機(jī)制大大緩解了老年人害怕犯錯(cuò)的心理壓力。
“當(dāng)用戶演繹情景對(duì)話時(shí)，AI不僅能識(shí)別發(fā)音錯(cuò)誤，還能通過(guò)情感分析判斷對(duì)話場(chǎng)景中的語(yǔ)調(diào)是否恰當(dāng)?！睏铋€表示，AI也顯著提升了教學(xué)效率。它承擔(dān)了許多重復(fù)性、基礎(chǔ)性的教學(xué)任務(wù)，讓老師不必把大量時(shí)間花在逐一糾音或批改上，而是可以直接查看AI整理出的練習(xí)數(shù)據(jù)，洞察每個(gè)學(xué)員的薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更高效的個(gè)性化輔導(dǎo)。
“我們希望這不僅是一個(gè)工具，更是一種'被理解'的體驗(yàn)。對(duì)很多用戶來(lái)說(shuō)，這不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次重新認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)?！痹跅铋磥?lái)，女性在人工智能領(lǐng)域具有特殊優(yōu)勢(shì)，“我們既能打造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)框架，又能賦予其人格化的情感特質(zhì)?！?/p>
AI技術(shù)矩陣：打造適老型智慧教育生態(tài)
2025年1月，《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見(jiàn)》提出，要“加快養(yǎng)老科技和信息化發(fā)展應(yīng)用”，鼓勵(lì)推動(dòng)人工智能等技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)與落地，深化智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從“照護(hù)”向“賦能”轉(zhuǎn)型。
楊楠透露：“每年不計(jì)成本的技術(shù)投入，讓我們構(gòu)建起覆蓋聲音表達(dá)、文化素養(yǎng)等多維度的AI工具矩陣。”技術(shù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略成效顯著。截至2025年6月，梨花教育已累計(jì)服務(wù)超1800萬(wàn)用戶。目前許多人已將AI助手視為“學(xué)習(xí)搭子”和“生活陪伴者”。
面對(duì)3.1億60歲以上老年人中僅8%能接受系統(tǒng)教育的現(xiàn)狀，楊楠提出了“多元化場(chǎng)景”發(fā)展戰(zhàn)略。以聲音教育為基礎(chǔ)，延伸聲樂(lè)等品類，以國(guó)學(xué)為基礎(chǔ)，延伸書(shū)法、養(yǎng)生等品類，不斷延展學(xué)習(xí)體系；構(gòu)建學(xué)習(xí)社區(qū)，匯聚有共同愛(ài)好的銀發(fā)群體加入其中；開(kāi)展線下游學(xué)，一襲旗袍，一夢(mèng)芳華，綻放銀發(fā)群體獨(dú)有的魅力；開(kāi)發(fā)錄音及學(xué)習(xí)設(shè)備、編撰教材等舉措讓梨花教育不斷延伸服務(wù)邊界；與老年大學(xué)、銀發(fā)社區(qū)合作輸出課程，為優(yōu)秀學(xué)員提供試鏡機(jī)會(huì)等舉措，正在構(gòu)建“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—反饋”的閉環(huán)生態(tài)。
“我們不僅要滿足新中老年群體在聲音表達(dá)、自我實(shí)現(xiàn)等方面的需求，更要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值。”楊楠介紹，通過(guò)公益講座、課程捐贈(zèng)等形式，梨花教育已觸達(dá)數(shù)千萬(wàn)中老年用戶。更令她欣慰的是，許多學(xué)員在掌握新技能后成為志愿者，將所學(xué)反哺社會(huì)，形成“學(xué)習(xí)—快樂(lè)—奉獻(xiàn)”的良性循環(huán)。
“創(chuàng)業(yè)讓我深刻體會(huì)到，真正的成功在于創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。”在楊楠的辦公室里，一幅書(shū)法作品格外醒目——“以學(xué)員為中心，真誠(chéng)、務(wù)實(shí)”。這位女性創(chuàng)業(yè)者用科技與溫情并重的創(chuàng)新實(shí)踐，重塑著銀發(fā)群體的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)AI成為老年朋友的學(xué)習(xí)伙伴，當(dāng)技術(shù)進(jìn)步與人文關(guān)懷深度融合，一個(gè)更具包容性的終身學(xué)習(xí)時(shí)代正撲面而來(lái)。
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