證券時(shí)報(bào)記者 陳雨康

“外賣大戰(zhàn)”告一段落后，本地生活賽道再起波瀾。9月10日，阿里巴巴旗下高德地圖宣布推出全球首個(gè)基于用戶行為產(chǎn)生的榜單——高德掃街榜。同一天，美團(tuán)旗下大眾點(diǎn)評(píng)宣布重啟品質(zhì)外賣。受上述消息提振，當(dāng)天阿里巴巴和美團(tuán)股價(jià)均有所上揚(yáng)。

業(yè)內(nèi)人士表示，兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在本地生活領(lǐng)域的產(chǎn)品迭代，反映了行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向：競(jìng)爭(zhēng)正從流量、曝光和補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)向?qū)φ鎸?shí)性、信任度和服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)建。

高德掃街榜擬構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系，其核心是通過(guò)用戶的“行為+信用”，確保成為無(wú)法刷分的真實(shí)可信榜單。據(jù)介紹，針對(duì)餐飲商家面臨的“惡評(píng)門檻低”“好評(píng)成本高”等困境，高德掃街榜將引入支付寶芝麻信用體系，結(jié)合用戶信用等級(jí)為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，并借助AI風(fēng)控，有效識(shí)別、過(guò)濾虛假和噪聲評(píng)價(jià)。

據(jù)披露，高德地圖覆蓋全國(guó)超700萬(wàn)個(gè)餐廳點(diǎn)位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬(wàn)個(gè)生活服務(wù)目的地。

高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛表示，高德地圖上日導(dǎo)航總里程超15億公里，這讓高德將出行行為與店鋪評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)成為可能。“高分店鋪可能是刷出來(lái)的，但到店行為不會(huì)騙人?！崩顒偙硎?，大量真實(shí)的到店行為數(shù)據(jù)，使高德有希望提供一個(gè)最真實(shí)的打分體系。

大眾點(diǎn)評(píng)“重啟”的品質(zhì)外賣服務(wù)，將通過(guò)B端自研大模型，結(jié)合海量真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析用戶需求，進(jìn)一步剔除非真實(shí)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，以“AI+真實(shí)高分”為用戶提供可靠決策。品質(zhì)外賣將全面覆蓋必吃榜、黑珍珠以及高星酒店等各類優(yōu)質(zhì)餐廳，首批已集合超百萬(wàn)家高分堂食店。

數(shù)據(jù)顯示，截至9月10日，全國(guó)超1400家2025年“必吃榜”上榜餐廳、近30家2025年“黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對(duì)證券時(shí)報(bào)記者表示，結(jié)合“出行—到店”場(chǎng)景的天然關(guān)聯(lián)，高德地圖在用戶端嵌入出行場(chǎng)景的“搜索—導(dǎo)航—消費(fèi)”閉環(huán)，可能減少用戶對(duì)其他點(diǎn)評(píng)應(yīng)用的依賴。從商家端來(lái)看，高德的低成本引流策略可能迫使其他點(diǎn)評(píng)應(yīng)用調(diào)整“傭金+廣告”的結(jié)構(gòu)。然而，其他點(diǎn)評(píng)類應(yīng)用深厚的用戶習(xí)慣、豐富的內(nèi)容生態(tài)及構(gòu)建的完整商業(yè)閉環(huán)，依然是其強(qiáng)大的護(hù)城河。

“大眾點(diǎn)評(píng)重啟品質(zhì)外賣服務(wù)，可以提升自身用戶黏性與商家資源質(zhì)量，還能與美團(tuán)外賣形成協(xié)同效應(yīng)?！标惗Y騰表示，品質(zhì)外賣的商家自帶流量與口碑，能提升平臺(tái)整體商家質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)品質(zhì)外賣入口，商家可以將線上流量反哺線下堂食，也助力商家拓展線上增量。