評(píng)論員 董芳芳

今天放過(guò)他20秒，明天他就敢偷你一分鐘。

最近有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，多家視頻平臺(tái)的廣告倒計(jì)時(shí)居然“缺斤短兩”。有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，標(biāo)明80秒的廣告，實(shí)際能播到100秒；寫(xiě)著120秒的，實(shí)際播放時(shí)間接多于標(biāo)明時(shí)長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)廣告正在悄悄“偷走”你我的時(shí)間。普通人看廣告，本來(lái)做的就是一筆“時(shí)間交易”，用時(shí)間換取平臺(tái)上的免費(fèi)內(nèi)容。但一些平臺(tái)連這些按秒算的交易都要?jiǎng)邮帜_，用技術(shù)操縱時(shí)間顯示系統(tǒng)，擾亂了用戶(hù)的認(rèn)知偏差。說(shuō)白了，這種行為和菜市場(chǎng)秤盤(pán)底下貼磁鐵并無(wú)二樣，都涉嫌虛假宣傳，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

問(wèn)題出在哪？究其根源，還是因?yàn)楫?dāng)前數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域存在監(jiān)管盲區(qū)。像廣告時(shí)長(zhǎng)這種“小額交易”尚未納入有效的監(jiān)管體系，才導(dǎo)致這些平臺(tái)的時(shí)間流速跟普通人“不一樣”。再加上違法成本較低，拿捏住了大部分用戶(hù)不較真、無(wú)所謂、沒(méi)注意的心理。這才導(dǎo)致部分平臺(tái)敢于突破底線，一步步蠶食用戶(hù)的權(quán)益。

時(shí)間是我們每個(gè)人最公平的資產(chǎn)。一天24小時(shí)誰(shuí)也不多一秒。平臺(tái)偷走我們的這幾十秒，實(shí)則是偷走了對(duì)用戶(hù)最基本的尊重。

現(xiàn)如今用“看廣告換免費(fèi)內(nèi)容”的模式早已穿插應(yīng)用于各大平臺(tái)，看見(jiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題。監(jiān)管部門(mén)是時(shí)候?qū)V告實(shí)際時(shí)長(zhǎng)納入互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)體系了，期待在不久的未來(lái)，所有平臺(tái)統(tǒng)一建立精準(zhǔn)計(jì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

用戶(hù)也不必害怕“店大欺客”，往前看，近些年蚍蜉撼大樹(shù)的事例不少：被用戶(hù)爆料的某平臺(tái)“大數(shù)據(jù)殺熟”事件，引發(fā)了全社會(huì)關(guān)于算法價(jià)格歧視的大討論。最終推動(dòng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局在2021年發(fā)布了《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》；電視在智能化進(jìn)程中，曾屢屢出現(xiàn)無(wú)法跳過(guò)的開(kāi)機(jī)廣告和“套娃式收費(fèi)”，經(jīng)用戶(hù)投訴和吐槽后，2023年國(guó)家廣電總局召開(kāi)會(huì)議，正式要求規(guī)范電視收費(fèi)模式；還有2019年一名大學(xué)生將上海迪士尼告上法庭，原因是“禁止外帶食品”的霸王條款，最終上海迪士尼樂(lè)園對(duì)規(guī)則作出調(diào)整……這些案例讓企業(yè)知道，消費(fèi)者不是沉默的，也不是會(huì)妥協(xié)的。

每一個(gè)被改變的規(guī)則，起點(diǎn)往往都是第一個(gè)說(shuō)“不”的普通人。我們的“較真”，就是最有力量的投票。